Проблемы с заказом в интернет-магазине М.Видео - заказ отменён, деньги переведены, как вернуть товар?
Вопрос №14869401
из г. Уфа
опубликован 21.11.2018, 12:44
опубликован 21.11.2018, 12:44
Мной был сделан заказ через интернет магазин мвидео в рассрочку, договор уже заключён, деньги переведены на счёт магазина, а заказ, как оказалось, отменён. Теперь я и без денег, и без товара. Консультанты на горячей линии и в магазинах, а так же банк, говорят что они отношения к ситуации не имеют и могут только составить заявку по телефону горячей лини на решение проблемы. Как мне теперь получить свой товар?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, пишите официальное письмо, претензию, с указанием всех подробностей случившегося и Ваших претензий к магазину. Указывайте на неосновательное обогащение магазина ввиду незаконного ими сбережения Ваших денежных средств.
22.11.2018, 10:40
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 21 час
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обман на сайте и в магазине - Почему не предоставляют рассрочку, хотя обещано?
Требования магазина на возврат денег в другой банк - правомерные или нет?
Проблема с переводом денег на реквизиты интернет-магазина - товар отсутствует, служба поддержки не отвечает. Как решить?
Неправильный товар доставлен при заказе в интернет-магазине - что делать?
Как отказаться от получения товара и сохранить деньги в случае несогласия магазина
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Как получить возврат денег за электронный товар без чека в интернет-магазине?
Проблема с заказом - возможна ли продажа товара по цене указанной в заказе?
Возможность оформления газовой плиты в рассрочку без % - Заказали через интернет, но отказали после прихода товара – законно ли?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут