Проблема с потерей цвета в джинсах Colins после первой стирки - возможность возврата?
опубликован 21.11.2018, 16:54
Купила джинсы в магазине Colins 21.10.18 г. Цвет Джинс полностью черный. После первой стирки на изделии где есть швы (на штанинах, на поясе, на карманах сзади и спереди) на коленях, на сгибах штанины под коленками ткань стала белесой, джинсы выглядят как-будто им несколько лет. За этот месяц одевала их раз 10 и один раз постирала. Получится у меня их сдать в магазин обратно из за потери цвета изделия.
Это Ваше право при применении ст 10 и 12 Закона или ст 18 Закона РФ..О защите прав потребителей.. и
Проверка качества товара на основании ст 18 п 5 Закона должна быть проведена в Вашем присутствии.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 32 минуты
Здравствуйте. В любом случае, Вы обязаны сначала подать письменную претензию магазину, который, в свою очередь, если с ней не соглашается, обязан за свой счет провести экспертизу изделияя на предмет его соответствия требованиям (в Вашем случае соответствие покрасочного материала).
По результатам экспертизы магазин и примет решение. Если Вы с ним не согласитесь - иск в суд и проведение судебной экспертизы.
Если потребуется помощь, обращайтесь.
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 453 Поиск Регистрация
Купила джинсы, прошло более 14 дней, одевала 2 раза, на них все липнет, продавец заявил, после стирки пройдёт, не прошло.
Возможен ли возврат брюк без чека после стирки с дефектами?
Возможно вернуть джинсы Calvin Klein с дефектом шва в фирменный магазин
Проблемы с купленными джинсами - сильное выцветание, дырочки и некачественный шов - можно ли вернуть вещь?
Проблема с качеством джинс - возможность возврата средств?
Как решить проблему с неправильным цветом вставок на кухне, купленной на заказ?
Как вернуть обесцвеченные джинсы после стирки, если чек потерян?
Потеря блеска и цвета серебрянной цепочки и серег после использования чистящего средства для серебряных изделий