Проблема с потерей цвета в джинсах Colins после первой стирки - возможность возврата?

Вопрос №14870753 из г. Новосибирск
опубликован 21.11.2018, 16:54

Купила джинсы в магазине Colins 21.10.18 г. Цвет Джинс полностью черный. После первой стирки на изделии где есть швы (на штанинах, на поясе, на карманах сзади и спереди) на коленях, на сгибах штанины под коленками ткань стала белесой, джинсы выглядят как-будто им несколько лет. За этот месяц одевала их раз 10 и один раз постирала. Получится у меня их сдать в магазин обратно из за потери цвета изделия.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12830 отзывов

Это Ваше право при применении ст 10 и 12 Закона или ст 18 Закона РФ..О защите прав потребителей.. и ст 503 ГК РФ.

Проверка качества товара на основании ст 18 п 5 Закона должна быть проведена в Вашем присутствии.

21.11.2018, 17:26

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 32 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

Шульга Леонид Александрович

Юрист из города Новосибирск, стаж 15 лет

4.7 2338 отзывов

Здравствуйте. В любом случае, Вы обязаны сначала подать письменную претензию магазину, который, в свою очередь, если с ней не соглашается, обязан за свой счет провести экспертизу изделияя на предмет его соответствия требованиям (в Вашем случае соответствие покрасочного материала).

По результатам экспертизы магазин и примет решение. Если Вы с ним не согласитесь - иск в суд и проведение судебной экспертизы.

Если потребуется помощь, обращайтесь.

23.11.2018, 12:19

Спросить юриста