Могу ли я вернуть джинсы с поврежденным ярлыком в магазин?
Вопрос №15428398
из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.03.2019, 00:09
опубликован 12.03.2019, 00:09
Купила в магазине джинсы белые с коричневой большой вкладкой на поясе, где указана фирма магазина. При стирке потек этот коричневый ярлык! Все вокруг него оранжевого цвета. Имею ли я право вернуть обратно в магазин их? Штаны стирались на правильной стирке.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Конечно, Вам необходимо обратиться в магазин, если чек сохранился, то приложить его к претензии, с ссылкой на ст. 18 ФЗ «о защите прав потребителей» и просить замену товара ненадлежащего качества, либо возврата денежных средств согласно ст. 25 Закона. Подавайте претензию в двух экземплярах, чтобы на Вашей осталась отметка о принятии, уважителен там же приложение - чек.
12.03.2019, 00:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Имеете право вернуть товар ненадлежащего качества в течении 2 лет, в соответствии с Законом "О защите прав потребителей".
12.03.2019, 00:35
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 362
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5
444
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с платьем - Белый цвет превратился в грязно-серый после стирки вручную
Могу ли я вернуть джинсы (не прошло 2 недель) обратно в магазин, т.к. При стирке смылся цвет... ярлыки и чек есть.
Возможность возврата товара и права потребителя - что делать, если магазин отказывает в возврате?
Как вернуть деньги за сертификат, приобретенный в магазине с подделанным брендом и низкокачественными товарами
Неудовлетворительная покупка - Как получить возврат денег или обменять порванные джинсы в магазине
Проблемы с трикотажным платьем - деформация после стирки и возможность предъявления претензии магазину
Отказались принять обратно купленный блок питания - правота сотрудников магазина вопросительна
Отказ в возврате полинявшей кофты - правомерны ли действия магазина и какие права у покупателя?
Могу ли вернуть товар обратно в магазин при отсутсвии ценника на ярлыке?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут