Проблема с новой мясорубкой - магазин отказывается решить проблему
Вопрос №1488430
из г. Чапаевск
опубликован 12.12.2011, 10:37
опубликован 12.12.2011, 10:37
Я приобрела мясорубку и в процессе прокручивания мяса, заметила, что оно выходит черное. Обратилась в магазин в течении 14 дней. Они сказали, что я плохо помыла ее перед первым использованием, осмотрели визуально. Я описала проблему и они поставили свою печать. После второго и третьего использования, проблема осталась (из шнека вытекает черная жидкость). Обратилась в магазин снова, забрали на экспертизу. Пришло заключение-мясорубка исправна! Что мне теперь делать? Они говорят, чтобы я делала независимую экспертизу, но это нужно ехать в областной центр, а я человек пожилой, мне это не под силу. А мясорубка стоит 4200, это для меня большая сумма.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга, Вы вправе вернуть мясорубку и потребовать денежные средства за нее на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Напишите письменную претензию в магазин с Вашими требованиями, если они откажут можете обращаться в суд.
12.12.2011, 11:57
Оценка автора вопроса:
Огромное спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
435
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 438
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.4
5 395
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Чапаевск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с мясорубкой BorK - после ремонта не крутит фарш, нужна дополнительная экспертиза
После второго визита в сервес центр мне предложили оставить ее на экспертизу, что я и сделала.
Отказ в замене неисправной мясорубки из-за неисправного ножа - законно ли это?
Мне надо делать независимую экспертизу, как мне поступить?
Магазин отказывается вернуть разницу за мясорубку после поломки - что делать?
Как вернуть мясорубку, которая не выполняет свои функции - советы и рекомендации.
Продавец отказывается принять неисправную мясорубку и вернуть деньги - как добиться проведения экспертизы и защитить свои права?
Сломалась мясорубка Мулинекс - что делать и какой вариант решения?
Проблемы с мясорубкой - отвратительный результат и отказ сервисного центра в обмене товара. Как быть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут