Нарушение прав потребителя - гипермаркет Лена отказывает в возврате бу товара и заполняет гарантийный талон без моего ведома
Вопрос №14888017
из г. Краснодар
опубликован 25.11.2018, 13:25
опубликован 25.11.2018, 13:25
16 ноября в гипермаркете Лена купила товар робот-пылесос Polaris PVCR 1015 за 4998.25 на кассе сразу уточнила можно ли в случае чего вернуть товар?, на что кассир ответила-"Конечно, в теченни 2 х недель с сохранением товара и чека ".18 ноября пришла вернуть товар по причине того что он мне не понравился, но тут мне отказывают по причине того что товар является бу.Мало того пока я заполняла все таки заявление на возврат денег сотрудница без моего ведома заполнила мой гарантийный талон задним числом,16 ноября. Замечу что ни при покупке ни при возврате товар никто не проверял. Считаю что мои права как потребителя нарушены дважды 1-кассир ввела меня в заблуждение сказав что я могу вернуть товар 2-почему мой гарантийный талон заполнили задним числом и БЕЗ моего ведома. На сегодняшний день 25 ноября мое заявление так и лежит в магазине и ответа мне не поступал.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Меньше слушайте кассира и больше читайте закон о защите прав потребителей. Ждите ответа на вашу претензию. После отказа иск в суд.
25.11.2018, 13:32
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Ждите ответа в установленные законом 10 дней.
25.11.2018, 13:34
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный.
Юристы ОнЛайн: 106 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 708
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
64
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 080
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 510
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
853
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 064
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Как получить чек возврата в продуктовом магазине при возврате просроченного товара?
Проблемы с новым холодильником - требуется замена и возврат товара
Проблема с пылесосом - Магазин отказывается заменить или вернуть деньги, но обещает ответить на жалобу
Возврат турбощетки в М.Видео - почему мне предлагают вернуть деньги вместо обмена на аналогичный товар?
Неприятный опыт покупки моторного масла - разбирательства с продавцом и возврат денег \n\nОтвет на вопрос
Мне продавец сказала чтоб я через 2 недели позванила их нему юристу с вопросом узнать рассмотрена ли моя притензия!?
Необходимость доказательств возврата товара в судебном процессе против крупной торговой сети.
Купил Робот пылесос, но не устроил - имеет ли право магазин отказать в возврате?
Возможность возврата бракованного товара поставщику после его возвращения от покупателя в магазин
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут