Возврат турбощетки в М.Видео - почему мне предлагают вернуть деньги вместо обмена на аналогичный товар?
Вопрос №8973445
из г. Волжский
опубликован 04.12.2015, 16:44
опубликован 04.12.2015, 16:44
Вчера приобрела турбощетку для пылесоса в магазине м.видео., Щетка оказалась с дефектом, пришла в магазин чтобы произвести обмен. У меня взяли паспорт, что-то долго заполняли, а потом отправили на кассу оформлять возврат денег (оплата была произведена по карте). На кассе я задала вопрос, почему мне оформляют возврат денег, если я пришла обменять товар на аналогичный. Кассир ответила, что по закону они должны вернуть мне деньги, а я снова должна приобрести этот товар. Возврат денег будет произведен от 3 до 10 дней, мне предложили приобрести товар сегодня но за наличку. Законно ли это?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Довольно странно. Закон РФ "О защите прав потребителей" позволяет продавцу произвести замену товара. Такое поведение можно объяснить только желанием магазина отказать Вам в возврате средств и заставить купить две щетки.
С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич.
04.12.2015, 20:22
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 732
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 222
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
703
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
5
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
977
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Митюшкина А.Д.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Обманутый покупатель требует возврата денег - что правильнее, паспорт и заявление или чек?
Недостача в кассе - должна ли я возместить ущерб и могут ли списать сумму с зарплаты?
Необходимо ли предоставить выписку из банка для возврата денег после оплаты товара картой Сбербанка в магазине?
Возможен ли возврат д/с на другой кассе, если оплата была произведена на первой кассе по банковской карте?
Пропажа паспорта клиента во время процедуры обмена - что делать в данной ситуации?
Обмен товара с использованием бонусной карты - вопрос справедливости доплаты за деньги возвращаемые через две недели
Проблемы с купленным телефоном - как получить обмен или возврат денег?
Спор о неправильной сумме при изъятии денег из кассы при инкасации возник между кассиром и старшим кассиром.
Проблема с возвратом водостойкой туши из магазина Рив Гош - мне отказали в обмене на другой продукт
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут