Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Максим

Задано вопросов 6, из них VIP - 0

Москва, 27.11.2018, 11:43

Ошибочная покупка - искусственная кожа вместо натуральной. Есть ли возможность на обмен или возврат?

Вопрос №14897163 из г. Москва
опубликован 27.11.2018, 11:43

Ситуация такая: супруга захотела купить зимнюю обувь, пришла в магазин, нашла обувь, на ценнике и коробке было указано "кожа", надела на работу, оказалось что нога мёрзнет - на работе зашла на официальный сайт и оказалось что купленная модель из искусственной кожи. Жена расстроилась. Возможно ли произвести обмен (на другую модель) или возврат?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Данилова Мария Павловна

Адвокат Новомосковск, стаж 15 лет

4.8 327 отзывов

Уважаемый Максим, в соответствии со ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Таким образом, Максим Вы можете обменять обувь или ее вернуть.

27.11.2018, 12:01

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист из города Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 13034 отзыва

ДА!

Основание-ст 10 и 12 ФЗ..О защите прав потребителей..-ненадлежащая информация о товаре.

27.11.2018, 11:51

Спросить юриста

Мордвинкина Людмила Викторовна

Юрист из города Тоцкое, стаж 20 лет

4.8 1197 отзывов

Здравствуйте Максим! ФЗ "О защите прав потребителя"

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

27.11.2018, 11:56

Спросить юриста

Похожие темы:
Официальный сайт
Магазин обуви
Зимняя обувь

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ошибочная покупка - искусственная кожа вместо натуральной. Есть ли возможность на обмен или возврат?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы