Проблема с новым утюгом - что делать, если вы обнаружили протекание воды?
Вопрос №14898557
из г. Липецк
опубликован 27.11.2018, 15:07
опубликован 27.11.2018, 15:07
Я купила утюг вчера. Сегодня глажу, а там из мест откуда вода не должна капать, капает слегка. Что мне делать, если я позвонила в магазин, а мне говорят, принесите и на усмотрение магазина вам обменяют утюг или отправят его в сервисный центр. Я что должна новый утюг уже из ремонта забирать? И сидеть без него целый месяц?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
В Вашем случае Вы имеете право обратиться к продавцу с заявлением о предоставлении Вам на период ремонта аналогичного товара.
Согласно ч. 2 ст. 20 Фз "О защите прав потребителей" данный товар предоставляется по требованию потребителя в трехдневный срок.
27.11.2018, 15:16
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 9 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 505
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Купленный в МегаФоне телефон сломался и не возвращается уже 50 дней - что делать?
Идти в сервисный центр, или сразу в магазин за расторжением договора купли-продажи и деньгами?
Проблема с водонагревателем - кто должен демонтировать и забрать его - магазин или гарантийная мастерская?
Супруга приобрела утюг с недостатком - магазин не оказал обмен или возврат денег.
Как вернуть или отремонтировать сломанный утюг - обращаться в сервисный центр или магазин?
Проблемы с утюгом - магазин предлагает забрать исправленное устройство, но я уже приобрела другой - что делать?
Проблемы с ремонтом - где мой новый телефон и что делать?
Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?
Как я купила телефон, но сервисный центр и магазин не могут решить проблему с его ремонтом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут