ООО Микс из Нижегородской области не соответствует заказанным куклам на сайте и вместо них присылает дешевые подделки

Question

Заказали кукол ООО "Микс" Нижегородская область http://blyce-kukla.ru получили наложеным платежом в отделении почты россии.
Доставленный товар полностью не соответствует размещенным на сайте образцам какие то дешёвки за 100 рублей, а заплатили 3700

Цехер Григорий Яковлевич · Accepted Answer

Вам следует руководствоваться положениями п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей":
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

ООО Микс из Нижегородской области не соответствует заказанным куклам на сайте и вместо них присылает дешевые подделки

Похожие вопросы

Обман при заказе кукол Blythe - как составить претензию и вернуть деньги

Как вернуть деньги за термобелье, не соответствующее описанию на сайте?

Получил откровенный ширпотреб вместо заказанного товара на интернет-площадке - действия и рекомендации

Что делать, если полученный товар находится наложенным платежом от физического лица

Заказал товар на сайте с наложенным платежом, а получил мусор, посылку вскрыл на почте.

Ошибочная посылка - вместо телефона пришли кошелек и клатч, требуется ответ

Как правильно оформить отказ от товара при получении посылки с наложенным платежом почтой России?

Интернет-заказ - почта доставила неправильный товар и отказывается составить акт. Что делать?

Как вернуть товар обратно, если он не соответствует модели и заявленным характеристикам

Проблема с заказанным товаром - получен неправильный товар от интернет-магазина

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59