Как исправить ситуацию с бездействующим адвокатом и завершить дело - советы для тех, кто столкнулся с проблемами

Что делать с адвокатом, которая взяла деньги но ничего не делает.. 4 года тянется дело, звон ю только я, пишу только я, сама она ни отпишется, ни о звонит я сказать о проделанной работе или сказать, что недостаёт какой то справки.. Но удивительно то, что постоянно что то не достаёт, а когда она отправляет запросы или ещё какие либо бумаги, она не знает разве о составе справок, которые требуются для ведения дела? Я чувствую что меня за дуру держит она и только и слышу от неё - А чего же вы мне не прислали ещё одну копию или оригинал заверенный? У неё есть полномочия самой брать справки во всех инстанциях на основании доверенности действующей с прописанными пунктами на разные случаи, но она с меня почему то решила это требовать.. Я живу в другом городе, оплатила наперёд ей её работу, уже отказалась, чтоб она вела это дело, лишь попросила чтоб она с алиментами вопрос решила и восстановила пособия на детей в соц. защите.. Это не большое дело и особого труда не составляет, но то реквизиты ей я не выслала то ещё чего то... И самое интересное, что она говорит что писала мне смс-ку.. Но как ни странно, они до меня не доходили! Как это называется? Скажите что делать? Я хочу уже закончить все отношения с ней. Она состоит в коллегии адвокатов.