Интернет-магазин требует оплатить доставку, возможно ли вернуть переведенную сумму?

Вопрос №14908280 из г. Воронеж
опубликован 29.11.2018, 10:10

В интернет-магазин была переведена сумма 5,940 для покупки шин с бесплатной доставкой, Через 15 дней отправил им запрос на почту по заказу, На что они ответили У нас сейчас небольшие проблемы с доставкой. Мы сейчас вынуждены ввести плату за доставку в размере 1200 руб. Оплатите пожалуйста доставку на карту. Возможно ли вернуть отправленную сумму 5,940? Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно вернуть эти деньги, а кроме этого взыскать еще и неустойку с них, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

29.11.2018, 10:13

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 2 минуты

Ким Феликс Леонидович

Юрист из города Тольятти

5.0 62 отзывa

Уважаемый Константин! Я понимаю Ваше возмущение и поддерживаю Вас, но согласно Вашей предъявленной квитанции следует, что доставка товара продавцом до покупателя там не указана. Посему Вам следует изучить "Публичный договор" продавца и если там указано условие, что стоимость доставки в полном объеме включена в стоимость покупки товара, тогда нужно сделать скриншот публичного договора, приложить его к претензии вместе с копие товарного чека и направить продавцу на основании закона о защите потребителей. В претензии укажите, что в случае не исполнения Ваших требований, оставляете за собой право обратиться в Роспотребнадзор и ОВД. Удачи!

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Интернет-магазин требует оплатить доставку, возможно ли вернуть переведенную сумму?

Похожие вопросы