Как вернуть деньги за товар в посылке, который не заказывал?

Если прислали не то, что заказывали в посылке, то лучший способ подать заявление о мошенничестве (ст.159 УК РФ): полиция установит отправителя и сможете подать на него иск (ст.131-132 ГПК РФ) о взыскании денежных средств. Подавайте заявление в полицию с описанием фактов: что заказывали, что прислали, на каком сайте заказывали или еще где-то. Чем больше информации о нарушителе Ваших прав укажете, тем лучше.

Доброго вам времени суток. Судя по всему вы стали жертвой мошенничества (159 УК РФ). Подавайте немедленно заявление в полицию по факту.

Здравствуйте, пробуйте обратиться в отдел полиции, чтобы в рамках проверки сообщения о преступлении согласно статьи 144-145 УПК РФ попытались установить отправителя. Так же направляйте претензию по указанному адресу, а затем обращайтесь в суд.

Удачи вам и всего наилучшего.

Добрый день. Вы вправе вернут посылку и предъявить претензию согласно Закону о защите прав потребителей, если речь идет о ненадлежащем качестве товара или поставлен не тот товар.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

5. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

(п. 5 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Покупатель вправе в течение 7 дней со дня получения товара отказаться от него, продавец обязан вернуть оплаченную стоимость товара, покупатель оплачивает почтовые услуги на пересыл товара обратно продавцу. Ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Посылку отправляйте на этот же а/я вместе с заявлением об отказе, укажите свой счет в банке, на который продавец должен перечислить деньги.

Здравствуйте, не совсем понятно, правда, почему вернуть и за какую посылку, но не важно, если известны только эти реквизиты можно отправить денежным переводом Федеральный закон "О национальной платежной системе" от 27.06.2011 N 161-ФЗ Статья 5. Порядок осуществления перевода денежных средств.

Евгений, на корешке почтового отправления отправитель указан: не совсем видно из фото: ООО "ДСТ" , указан его юридический адрес..

Прежде чем обращаться в полицию, свяжитесь с отправителем, Вы же каким то образом заказ товара осуществляли.

Если пришло не то, что нужно, то можно выставить претензию продавцу в соответствии с ФЗ О защите прав потребителей.

А обращение в правоохранительные органы на возврат Ваших денег никак не повлияет.

У вас единственный вариант -это обратиться в полицию ст.141 УПК РФ по факту мошенничества ст 159 УК РФ

Но Вас нужно сразу предупредить. Что ваше обращение в полицию дает вам только небольшой шанс на возвращение денег, но не 100% гарантию что деньги вы сможете вернуть. Но иного варианта в вашей ситуации просто нет.

Здравствуйте. По Закону Вам. необходимо направить продавцу на его юридический адрес письменную претензию, основываясь на ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей и потребовать возврат товара продавцу и соответственно денежных средств Вам. Это нужно сделать в течение 7 дней с момента получения товара. Посмотрите внимательно ИНН продавца, по нему можно установить его адрес. Если не ответят, пишите заявление в полицию по факту мошенничества (ст.159 УК РФ). Желаю удачи. В.