Как избавиться от назойливых коллекторов и защитить свои права?

Question

Звонят коллекторы каждые 5 минут, из одной и той же организации, невозможно уже просто. Что делать? Просрочка 6 дней. Говорят, что приедут, и угрожают. Я думаю, что незаконно, у них нет права. Это запуг?

Садыков Ильдар Фанисович · Accepted Answer

Не имеют права каждый 5 минут звонит. Согласно ч.3 ст.7 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (далее: Федерального закона N 230-ФЗ) есть определенные ограничения в части взаимодействия должником. В частности:

По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;

3) посредством телефонных переговоров:

а) более одного раза в сутки;

б) более двух раз в неделю;

в) более восьми раз в месяц.

Если нарушают этот закон, то подавайте в ФССП заявление по статье 14.57 КоАП РФ, чтобы коллекторов наказали.

P.S. Заранее спасибо за Ваш отзыв под ответом!

Елаш Евгения Аркадьевна · Answer

Добрый день!
Надзор за деятельностью организаций, осуществляющих возврат просроченной задолженности осуществляет Федеральная служба судебных приставов РФ. Всю информацию о легальности деятельности Вы можете получить в ФССП. а также по ссылке http://fssprus.ru/gosreestr_jurlic/ 
Что касается взаимодействия с должником, направляю Вам следующую информацию:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;

3) посредством телефонных переговоров:

а) более одного раза в сутки;

б) более двух раз в неделю;

в) более восьми раз в месяц.

Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ
 (ред. от 12.11.2018)
"О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" (ст. 7)

Как избавиться от назойливых коллекторов и защитить свои права?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Похожие вопросы

Проблемы с погашением долга в МФО - рост задолженности, действия коллекторов и угрозы знакомым. Как защититься?

У меня 30 дней просрочки в РосДеньги. Звонят коллекторы сотрудникам, угрожают что приедут домой, что делать в такой ситуации.

Проблемы с выплатой кредита из-за инвалидности - как решить ситуацию с назойливыми звонками банка и коллекторов?

Угрожают коллектора, звонят говорят что приедут по режут и т.д, что делать?

Как реагировать на назойливые действия микрофинансовой организации при просрочке платежа и угрозы со стороны коллекторов?

Незаконные действия коллекторов по просрочке в смарт кредите - угрозы и возможность посещения дома

Как справиться с просрочкой по займам и действиями коллекторов

Как решить проблему с погашением второго займа и урегулировать ситуацию с коллекторами

Просрочка в займах

Что делать в случае просрочки по кредиту с семейными трудностями и угрозами со стороны банка и коллекторов?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59