Проблемы с ВТБ Банк Москвы - как решить ситуацию с досрочным погашением кредита и нежелательными звонками

Вопрос №14921417 из г. Кемерово
опубликован 02.12.2018, 08:36

Question

У меня такая проблема с ВТБ Банк Москвы. В 2015 году я взяла потребительский кредит до 2017 я его исправно выплачивает, но в июле 2017 я решила досрочно погасить кредит. За месяц до погашения уведомила банк в письменной форме, заказным письмом (на что ответ так мне и не пришёл). Затем с мобильных номеров мне стали названивать, что вам не положено досрочное погашение и вообще вы его не правильно рассчитали. Проигнорировав их звонки я пошла в сам Банк разбираться, на что мне снова сказали, что вам мы можем выдать чек об оплате и все. Документ о закрытии кредита мне выдать отказались. Сколько бы я не обращалась в банк, было все бесполезно. С октября 2018 мне стали звонить с банка, по поводу образовавшийся задолженности, мои объяснения по поводу, что я кредит закрыла... были проигнорированы. С ноября ко мне стали приезжать сотрудник банка и угрожать, что если не оплатите долг, к вам будут приняты меры. Соответственно я пожаловалась в прокуратуру. Теперь мне присылают сообщения о том, что мой кредит передадут 3-им лицам ст. 382 ГК РФ. Что мне делать дальше, подскажите пожалуйста. Заранее благодарю за ответ.

Краутер Владимир Николаевич · Accepted Answer

Здравствуйте, Анастасия Дмитриевна!
У Вас имеются на руках квитанции, подтверждающие закрытие кредита?

Колковский Юрий Валерьевич · Answer

Пишите жалобу в прокуратуру на отказ банка в выдаче вам документов.

Ворончихин Денис Андреевич · Answer

Закажите выписку со счета, посмотрите где идут расхождения с Вашим расчетом и почему это может быть. Ваш юрист мог ошибиться в расчетах.

02.12.2018, 09:13

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Удалено · Answer

Здравствуйте, Анастасия Дмитриевна!
Не совсем понятно какой юрист вам рассчитывал. Юрист банка или нет
У вас должна быть сама квитанция об оплате
И сразу надо было брать справку о погашении кредита
Если банк отказывает, то в таких случаях надо обращаться в суд с заявлением о признании обязательств по кредиту исполненными.

Анастасия Дмитриевна · Answer

У меня есть квитанция об оплате на ту сумму, которую мне рассчитал юрист для досрочной оплаты кредита.

Проблемы с ВТБ Банк Москвы - как решить ситуацию с досрочным погашением кредита и нежелательными звонками

Похожие вопросы

Возможен ли судебный исход при принудительном погашении кредита после отзыва лицензии банка в 2014 году и истечении

Просроченный платеж и неверная информация - Как решить проблему с досрочным погашением кредита?

Сотрудник банка ошибочно назвал неправильную сумму для полного досрочного погашения кредита - возможно ли подать в суд?

Проблемы с досрочным погашением кредита в ВТБ 24 - банк списал средства без уведомления

Проблема с досрочным погашением кредита в Альфа банке - задолженность появилась после оплаты, но банк не уведомил клиента

Не списали деньги - как вернуть задолженность по досрочно закрытому кредиту после ошибки банка

Проблемы с досрочным погашением потребительского кредита - как решить ситуацию и избежать коллекторского бюро?

Банк Российский Капитал требует погасить задолжность по кредиту после досрочного погашения - что делать?

Необходимо уведомлять банк о досрочном погашении кредита только по форме, установленной банком?

Банк Хоум-Кредит требует погашения задолженности, несмотря на предыдущее досрочное погашение кредита без заявления

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59