Поставщик отказывается принять обратно неисправное оборудование и вернуть деньги - куда обратиться?

Вопрос №14924305 из г. Тверь
опубликован 02.12.2018, 23:03

Question

Поставщик отказывается принимать обратно неисправное оборудование и возвращать деньги. 
Здравствуйте. Я, являясь ИП заключила договор с другим ИП на поставку развлекательного аттракциона. По договору был прописан срок поставки и документация, которая должна была быть поставлена вместе с аппаратом. В итоге аппарат отгрузили на 10 дней позже положенного срока от другой компании без сопроводительных документов и технической документации (прописанной в договоре). После запуска аттракциона выяснилось, что Аппарат неисправен (не работает купюроприемник и развивает недостаточную мощность (опять же это заключение по документации не проверить, т.к спустя ещё 10 дней от поставки документы так и привезли (поставили). На телефоны уже перестали отвечать, на переписку отвечают, но принимать оборудование как неисправное отказываются. Специалиста также только обещали прислать, не прислали. Не знаю куда обращаться. Хочу признать сделку недействительной и вернуть деньги. Договор есть только в электронном виде. Оплачивала через банк. Подскажите куда обращаться? В прокуратуру? В полицию?

Плясунов Константин Андреевич · Accepted Answer

Здравствуйте.

По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

Ст.506 ГК РФ.

Нужно ознакомится с договором.

Ворончихин Денис Андреевич · Answer

У вас гражданско-правовые отношения, если нет никаких сопроводительных документов Ваш поставщик Вам ничего не поставил. Поставило какое-то левое лицо и если не расписывались нигде, доказать это будет проблематично, что поставка была. Нужно смотреть, что у вас из документов есть, читать договор, как он у вас оформлен, если ли подписи и печати. Смотреть платежку из банка, как платили, назначение платежа там и кому. И действовать в соответствии с документами. Если с договором все в порядке, в соответствии с ним посылать претензию, смотреть, что по договору можете требовать. Потом обращаться в суд. Без документов сложно сказать, как Вам точно действовать и что предпринимать. Уголовного наказания тут точно не будет. Вам в арбитражный суд надо идти, но перед этим собрать документы и послать претензию.

02.12.2018, 23:14

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Поставщик отказывается принять обратно неисправное оборудование и вернуть деньги - куда обратиться?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Как вернуть деньги за несвоевременную поставку блоков - ситуация с отсутствием возврата от строительной компании

Возврат оборудования и оставленный аванс в рамках договора поставки

Наш магазин заключил договор с Покупателем на поставку мебели.

Ошибочно указанная дата в договоре на поставку привела к поставке после истечения срока действия. Как признать поставку разовой?

Определение реального срока поставки запчастей при отсутствии указанного срока в договоре

Ошибочный срок поставки в договоре на поставку - как решить проблему?

Проблемы с согласованием документации

Как вернуть зависшие деньги после не поставки оборудования по договору пролонгирования?

Как расторгнуть договор на поставку оборудования и вернуть деньги при нарушении сроков поставки?

Нарушение сроков поставки детской мебели - возможности по наказанию нерадивого поставщика

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59