Проблемы с возвратом денег за авиабилеты через систему онлайн бронирования - как решить ситуацию?
Вопрос №14932205
из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.12.2018, 13:37
опубликован 04.12.2018, 13:37
Купили Авиабилеты через систему онлайн бронирования, сити тревел, Компания Белавиа, 18 ноября 2018 г на 4 пассажира Санкт-Петербург-Минск-Киев вылет 28.12.18 и обратно вылет 06.12.2018. После введения военного положения в Киеве и запретом на въезд мужчин от 16-60 лет, с 26. 11.18-мы сделали запрос в сити тревел на возможность вынужденного отказа в связи с форс мажором-так как билеты невозвратные. Компания сити тревел отправила запрос в белавиа автоматически сняв нас с рейса, сказали ждать ответ до 30 раб дней. Нас при этом не уведомив, что при активации запроса, мы сразу лишаемся мест на рейсе. При этом они сообщают, что при отказе Белавиа в возврате денег, они будут руководствоваться правилами тарифа. Тобишь мы слетели с рейса, деньги не вернули и возврат под вопросом. При этом постоянно твердят пишите в белавиа. Белавиа, в свою очередь, отправляет на агенство. Каковы наши действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензию следует вам писать продавцу билетов.
04.12.2018, 13:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Невозвратные авиабилеты - возможен ли возврат денег при отказе въезда в Баку?
Проблема с возвратом денег за авиабилеты, приобретенные через интернет в Связном-Трэвел
Возврат авиабилетов на жену и сына через авиакассу - сумма и условия возврата
Авиакомпания отказывает в возврате билета после операции, а агенство игнорирует запросы - что делать?
Как оформить возврат авиабилета на сайте my.tickets.ru
Может ли пассажир самостоятельно добраться в Москву и улететь в Токио без перерегистрации и доплаты
Как получить возврат денежных средств за отмененный внутренний рейс в период работы аэропорта с 8:00 до 17:00?
Право на возврат денег за невыполненное авиапутешествие
Отказ в посадке и невозврат денег за авиабилет - претензии и ожидания пассажира
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут