Проблемы с возвратом денег за авиабилеты через систему онлайн бронирования - как решить ситуацию?
Вопрос №14932205
из г. Санкт-Петербург
опубликован 04.12.2018, 13:37
опубликован 04.12.2018, 13:37
Купили Авиабилеты через систему онлайн бронирования, сити тревел, Компания Белавиа, 18 ноября 2018 г на 4 пассажира Санкт-Петербург-Минск-Киев вылет 28.12.18 и обратно вылет 06.12.2018. После введения военного положения в Киеве и запретом на въезд мужчин от 16-60 лет, с 26. 11.18-мы сделали запрос в сити тревел на возможность вынужденного отказа в связи с форс мажором-так как билеты невозвратные. Компания сити тревел отправила запрос в белавиа автоматически сняв нас с рейса, сказали ждать ответ до 30 раб дней. Нас при этом не уведомив, что при активации запроса, мы сразу лишаемся мест на рейсе. При этом они сообщают, что при отказе Белавиа в возврате денег, они будут руководствоваться правилами тарифа. Тобишь мы слетели с рейса, деньги не вернули и возврат под вопросом. При этом постоянно твердят пишите в белавиа. Белавиа, в свою очередь, отправляет на агенство. Каковы наши действия?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Претензию следует вам писать продавцу билетов.
04.12.2018, 13:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 32 года
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 402
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
992
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 691
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
324
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
184
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
687
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
294
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
5
3 303
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 432
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
696
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Невозвратные авиабилеты - возможен ли возврат денег при отказе въезда в Баку?
Проблема с возвратом денег за авиабилеты, приобретенные через интернет в Связном-Трэвел
Возврат авиабилетов на жену и сына через авиакассу - сумма и условия возврата
Авиакомпания отказывает в возврате билета после операции, а агенство игнорирует запросы - что делать?
Как оформить возврат авиабилета на сайте my.tickets.ru
Может ли пассажир самостоятельно добраться в Москву и улететь в Токио без перерегистрации и доплаты
Как получить возврат денежных средств за отмененный внутренний рейс в период работы аэропорта с 8:00 до 17:00?
Право на возврат денег за невыполненное авиапутешествие
Отказ в посадке и невозврат денег за авиабилет - претензии и ожидания пассажира
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут