Как вернуть или обменять телефон без чека - действия в случае поломки и отсутствия доказательств покупки.
Вопрос №14934716
из г. Воронеж
опубликован 04.12.2018, 21:24
опубликован 04.12.2018, 21:24
Купила телефон в магазине техники 2 месяца назад. Телефон неисправен (не проходят звонки). Чек не сохранила. Какие мои действия? Могу ли я вернуть или обменять телефон без чека?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Кристина. Обратитесь в магазин с претензией, (если телефон приобретался оплатой через банковскую карту, вы можете обратиться в банк и получить выписку о совершенной покупке, данную выписку приложите к своему требованию), лучше заблаговременно обратиться за проведением независимой технической экспертизой и её результат также приложить к претензии. Если магазин вам откажет, обращайтесь в суд с исковым заявлением на основании закона о защите прав потребителей.
05.12.2018, 17:13
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 44 минуты
Пишите претензию в магазин. Без чека можно будет вернуть или обменять телефон. Можно привести свидетелей или иные письменные доказательства, подтверждающие факт покупки телефона. При отказе продавца обращайтесь к мировому судье с этими же доказательствами.
04.12.2018, 22:08
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 323
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4
368
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть или обменять товар без чека, если он не подходит?
Возможно ли вернуть или обменять сережки без чека, при обнаружении проблем с замком?
Возможно ли вернуть телефон в магазин без чека, если имеется гарантийный талон и другие документы?
Можно ли вернуть в магазин кофту без чека, если она подкрасила ванну?
Возможно ли обменять телефон без чека, при покупке в Связном, если он не работает через 3 дня?
Что делать, если накрылся динамик на новом iPhone без чека - вернуть в магазин?
Возможно ли вернуть товар без чека, если известна дата покупки?
Как вернуть деньги за бракованный пуховик без чека - полезные советы
Возможность возврата или обмена неисправной зарядки для телефона без чека на следующий день после покупки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут