Фармацевт продал лишнюю упаковку лекарства и отказался вернуть деньги
Вопрос №14936336
из г. Пермь
опубликован 05.12.2018, 09:17
опубликован 05.12.2018, 09:17
Человек по рецепту, купил препарат, фармацевт, вместо одной коробки, положила в пакет две упаковки, и взяла деньги за две, а в рецепте указана одна, и сейчас в аптеке не хотят возвращать деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
По общему правилу лекарственные препараты надлежащего качества вернуть или обменять нельзя (ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 1 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).
Потребовать возврата денежных средств за качественный лекарственный препарат, о существенных потребительских свойствах которого продавец вас не проинформировал, можно в разумный срок (п. 1 ст. 12 Закона N 2300-1).
Тем не менее, Вы можете обратиться с претензией к продавцу.
Письменная претензия составляется в свободной форме с указанием: Ф.И.О., адреса и иной контактной информации заявителя; наименования лекарственного препарата, даты и места его приобретения, способа оплаты; обнаруженных недостатков, времени и обстоятельств их обнаружения (если такие были обнаружены); информации, которая не была предоставлена продавцом в момент покупки (если возврат осуществляется на этом основании); требования к продавцу (п. 1 ст. 18, п. 1 ст. 25 Закона N 2300-1).
К претензии в вашем случае следует приложить копии документов, подтверждающих приобретение и оплату лекарственного препарата.
05.12.2018, 09:28
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте Наташа.
Напишите жалобу в отдел по защите прав потребителя.
05.12.2018, 09:19
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 460
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 748
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 986
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 623
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
370
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я поменять упаковку антибиотика в аптеке?
Аптека отказывает в выдаче заказанного препарата по истекшему рецепту
Можно ли поменять упаковку антибиотика на меньшую в аптеке по рецепту?
Как правильно выписывать рецепты на лекарства - путаница с феназепамом
Правомерные ли действия фармацевта при продаже лекарств без рецепта?
Аптека в Ленинградской области отказывается обслуживать рецепты из других регионов - законно ли это?
В аптеке произошла неприятная ситуация с потерей рецепта - что делать и нужно ли в аптеке видеонаблюдение?
Как обменять лекарственное средство, проданное в аптеке без указания соответствия рецепту?
Провизор в аптеке под угрозой срока за продажу препарата без рецепта - как защитить свои права и избежать наказания?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут