Фармацевт продал лишнюю упаковку лекарства и отказался вернуть деньги
Вопрос №14936336
из г. Пермь
опубликован 05.12.2018, 09:17
опубликован 05.12.2018, 09:17
Человек по рецепту, купил препарат, фармацевт, вместо одной коробки, положила в пакет две упаковки, и взяла деньги за две, а в рецепте указана одна, и сейчас в аптеке не хотят возвращать деньги.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
По общему правилу лекарственные препараты надлежащего качества вернуть или обменять нельзя (ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 1 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).
Потребовать возврата денежных средств за качественный лекарственный препарат, о существенных потребительских свойствах которого продавец вас не проинформировал, можно в разумный срок (п. 1 ст. 12 Закона N 2300-1).
Тем не менее, Вы можете обратиться с претензией к продавцу.
Письменная претензия составляется в свободной форме с указанием: Ф.И.О., адреса и иной контактной информации заявителя; наименования лекарственного препарата, даты и места его приобретения, способа оплаты; обнаруженных недостатков, времени и обстоятельств их обнаружения (если такие были обнаружены); информации, которая не была предоставлена продавцом в момент покупки (если возврат осуществляется на этом основании); требования к продавцу (п. 1 ст. 18, п. 1 ст. 25 Закона N 2300-1).
К претензии в вашем случае следует приложить копии документов, подтверждающих приобретение и оплату лекарственного препарата.
05.12.2018, 09:28
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте Наташа.
Напишите жалобу в отдел по защите прав потребителя.
05.12.2018, 09:19
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 744
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 284
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.5
53 134
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я поменять упаковку антибиотика в аптеке?
Аптека отказывает в выдаче заказанного препарата по истекшему рецепту
Можно ли поменять упаковку антибиотика на меньшую в аптеке по рецепту?
Как правильно выписывать рецепты на лекарства - путаница с феназепамом
Правомерные ли действия фармацевта при продаже лекарств без рецепта?
Аптека в Ленинградской области отказывается обслуживать рецепты из других регионов - законно ли это?
В аптеке произошла неприятная ситуация с потерей рецепта - что делать и нужно ли в аптеке видеонаблюдение?
Как обменять лекарственное средство, проданное в аптеке без указания соответствия рецепту?
Провизор в аптеке под угрозой срока за продажу препарата без рецепта - как защитить свои права и избежать наказания?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут