Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Какой срок компания обязана вернуть предоплату за отмененный заказ?

Вопрос №14940637 из г. Мурманск
опубликован 05.12.2018, 22:43

Я приобрела товар-матрас в интернет-магазине с 100 % предоплатой. Но через 8 дней я отказалась от товара и направила заявление на возмещение мне суммы предоплаты на сайт компании. В какой срок эта компания обязана возместить мне денежные средства-предоплату? 5 декабря на сайте компании мой заказ в стадии "отменен"

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39365 отзывов

Ст. 26.1 ЗоЗПП РФ

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

05.12.2018, 23:16

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 32 минуты

Михаил

Автор вопроса

2 отзывa

Договора естественно не было (инт. маг) переписка есть. Интернет маг. очень известный, но,наглый (судя по отзывам). Оплачивали с карты. На их сайте скачали форму заявления на возврат д. средств, заполнили и отправили (сразу!) .На следующий день заказ был в статусе"отменён" (5 декабря) .Перед этим они утверждали, что заявление на возврат будут расматривать втечении 5 рабочих дней. И возврат после, втечении 14 раб. дней.P.S к стати, товара не было в наличии, его нужно было изготовить ещё..Вопрос про сроки не ясен! Так сколько и с какого момента ждать перевод д.средств? Рабочие, не рабочие дни не понятно. Ст. 26.1 ЗоЗПП РФ мы прочитали давно.

06.12.2018, 08:02

Спросить юриста

Сушков Максим Вячеславович

Юрист из города Кандалакша

4.5 30427 отзывов

10 календарных дней с момента предъявления требования. Отсчёт начинается со следующего дня. Если последний день срока приходится на выходной, то он переносится на ближайший за ним рабочий день.

06.12.2018, 11:22

Спросить юриста

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат из города Москва, стаж 23 годa

4.5 39365 отзывов

А что здесь непонятного со сроками? Мы Вам ответ на основании Закона даем.. А если магазин придумывает свои сроки,- мы за него не отвечаем..

У них публичный договор Оферта.. произведя оплату за товар Вы дали акцепт. Т.е. заключили договор.

Кроме того, у Вас не просто ДКП. У Вас договор на выполнение услуг. (изготовление матраса) Поэтому смотрите еще ст. 32 ЗоЗПП РФ

И надеюсь, у вашего матраса стандартные размеры, а то могут еще и отказать в возврате на основании той же ст. 26.1 ЗоЗПП РФ.

06.12.2018, 11:44

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Какой срок компания обязана вернуть предоплату за отмененный заказ?

Похожие вопросы