Проблема с неправильным размером при покупке пальто - как решить вопрос возврата без лейблов?

Вопрос №1494155 из г. Сертолово
опубликован 17.12.2011, 09:43

Question

Произошла такая ситуация. В августе 2011 года в г.Ковров (Владимирская обл.) было приобретено пальто мужское демисезонное. Теперь же, когда настало время надевать это пальто, выяснилось, что продавцы упаковали покупателю пальто другого размера. В результате носить его невозможно - оно мало на 2 размера. 
Проблема в том, что пальто в настоящее время находится в г.Сертолово (Лен. обл.), и следующая поездка в г.Ковров состоится не ранее мая 2012 года.
Подскажите, пожалуйста, можно ли как-то решить вопрос возврата этой вещи в магазин? Все лейблы с пальто были срезаны, но сохранены.

Моисеев Владимир Николаевич · Accepted Answer

Уважаемая Елена, г.Сертолово !

На основании ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" ФЗ "О защите прав потребителей" письменно с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам не подошёл по ФОРМЕ, ГАБАРИТАМ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ, РАЗМЕРУ или КОМПЛЕКТАЦИИ, с указанием срока для ответа например 10 календарных дней. 

Покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки 

Если в указанный вами срок ваши требования не будут удовлетворены, вы будете вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением: 
1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств; 
2)выплате вам неустойки; 
3)компенсации морального вреда. 

Желаю вам удачи                                   Владимир Николаевич 
                                                                     г.Уфа 17.12.2011г
                                                                     09:50 моск. вр.

Проблема с неправильным размером при покупке пальто - как решить вопрос возврата без лейблов?

Похожие вопросы

Возврат медицинских расходов - сколько лет можно подать декларацию и какие расходы возместят?

Возможность получения вычета по процентам по ипотечному кредиту при отсутствии НДФЛ в течение трех лет.

Какие года будут учитываться для расчета декретных - возможно ли выбирать?

Возможна ли замена расчетных годов при периодах декретного отпуска?

Вопрос о возможности переноса остатка вычета на 2012 год при подаче декларации в 2016 году

Ограничения при выборе годов для определения зарплаты в декретном отпуске - что говорит закон?

Какие годы учитываются при расчете по уходу за ребенком до трех лет?

Как рассчитать отпускные при увольнении в июне 2015 года и планируемом отпуске в июле 2015 года?

Возможен ли возврат остатка НДФЛ за 2013 год при продаже квартиры за 500 тыс. рублей?

Проблемы с транспортным налогом - правомерно ли не насчитывать налог за 2016 год?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59