Проблема с заказанной мебелью - магазин отказывается принять стол обратно из-за ошибки склада и действий сборщиков. Как решить ситуацию и поменять на нужный цвет?
Вопрос №14942023
из г. Москва
опубликован 06.12.2018, 09:41
опубликован 06.12.2018, 09:41
Заказали и оплатили мебель. Привезли стол не того цвета, который мы заказали (вместо белого привезли коричневый), а наши сборщики, не зная об ошибке склада, собрали стол. Теперь магазин отказывается принимать стол обратно и менять его на белый, ссылаясь, что мы же его собрали. Что делать? Хотим поменять на нужный нам белый цвет. Помогите, пожалуйста. Заранее благодарю за ответ.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для обмена или возврата его стоимости необходимо предъявить письменное требование на основе норм ГК.
06.12.2018, 09:45
Оценка автора вопроса:
Очень толковый юрист. В нашем случае не понадобилось дальнейших действий, т.к. магазин решил вернуть деньги за товар (товар уже у нас забрали, деньги ждем).
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты
Подавайте письменную претензию. ССылайтесь на условия договора и нормы Закона РФ "О защите прав потребителей" Укажите последствия неисполнения требования.
06.12.2018, 09:45
Обратитесь с письменной претензией к магазину, где укажите все обстоятельства и срок обмена.
А также укажите сумму убытков, которую намерены взыскать в суд. порядке.
06.12.2018, 09:46
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Пигусов О.Б.
5
53
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как поступить, если заказанная кухня пришла разной по цвету?
Проблемы с заказанной мебелью - неправильный цвет стола и дефект на диване после сборки
Нарушение договора - Как добиться замены неправильно доставленной кухни и возможность подачи искового заявления
Проблема с цветом плитки для ванной - возможность обмена после 14 дней?
Проблемы с покраской в дилерском центре - как доказать ошибку и предъявить претензии исполнителю?
Несоответствие цвета при покупке шкафа - можно ли оставить двери несмотря на разницу в цвете?
Проблемы с покупкой кровати - ИП не соблюдает обязательства по обмену и отказывается решать проблему
Как решить проблему с браком в заказанных дверях-купе для прихожей, когда фирма отказывается исправлять ее?
Проблема с цветом комода - как разрешить ситуацию в случае несоответствия заказанного товара
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут