Как поступить, если продавец настаивает на обмене неисправной йогуртницы, несмотря на указание в акте приемки
Вопрос №2310556
из г. Воронеж
опубликован 21.03.2013, 12:16
опубликован 21.03.2013, 12:16
Купили неисправную йогуртницу. Продавец забрал товар на проверку качества. В акте приемки указано Проверить качество и обменять. Я не хочу менять товар так как в магазине нет аналогичных моделей в данной ценовой категории. Как поступить если продавец будет настаивать на обмене товара, ведь в акте так и указано? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
В соответствии с требованиями Статьи 24. "Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества" и Статьи 25. "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Вы, по своему усмотрению, можете потребовать от продавца либо замены товара ненадлежащего качества на аналогичный, либо возврата уплаченной за него суммы.
Деньги в общем случае возвращаются по Заявлению на имя руководства предприятия торговли с приложением кассового чека и, в Вашем случае, акта обследования товара. Срок возврата не более 10 дней. Если товар оплачен с карточки - деньги, как правило, возвращаются на нее. В этом случае срок зачисления может быть больше.
Спасибо
21.03.2013, 12:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 002
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
55
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 144
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5
270
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Арсанукаева Ф.Р.
5
53
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
13
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Тула
Макарова Е. С.
5
243
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
12.2011 приобрели точку доступа Wi-Fi.
Ненадлежащее качество детской кровати - отказ магазина от экспертизы и претензия на обмен
Как действовать дальше при задержке проверки качества товара - заявление в магазин или обращение в суд?
Как решить проблему с отсутствующей кнопкой включения при покупке товара в магазине и отказе продавца в обмене или возврате?
Или можно просто заполнить заявление на проверку качества и доставить товар на проверку самостоятельно?
Право на возврат денег - возможен ли отказ магазина от обмена товара?
Требую расторжения договора на товар ненадлежащего качества - кто несет расходы на проверку товара?
Как поступить при претензиях по качеству приобретенной металлической мойки и требования вернуть деньги
Обязан ли продавец оплатить доставку при обмене товара ненадлежащего качества?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут