Как поступить, если продавец настаивает на обмене неисправной йогуртницы, несмотря на указание в акте приемки
Вопрос №2310556
из г. Воронеж
опубликован 21.03.2013, 12:16
опубликован 21.03.2013, 12:16
Купили неисправную йогуртницу. Продавец забрал товар на проверку качества. В акте приемки указано Проверить качество и обменять. Я не хочу менять товар так как в магазине нет аналогичных моделей в данной ценовой категории. Как поступить если продавец будет настаивать на обмене товара, ведь в акте так и указано? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
В соответствии с требованиями Статьи 24. "Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества" и Статьи 25. "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Вы, по своему усмотрению, можете потребовать от продавца либо замены товара ненадлежащего качества на аналогичный, либо возврата уплаченной за него суммы.
Деньги в общем случае возвращаются по Заявлению на имя руководства предприятия торговли с приложением кассового чека и, в Вашем случае, акта обследования товара. Срок возврата не более 10 дней. Если товар оплачен с карточки - деньги, как правило, возвращаются на нее. В этом случае срок зачисления может быть больше.
Спасибо
21.03.2013, 12:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
98
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 392
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
4
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
12.2011 приобрели точку доступа Wi-Fi.
Ненадлежащее качество детской кровати - отказ магазина от экспертизы и претензия на обмен
Как действовать дальше при задержке проверки качества товара - заявление в магазин или обращение в суд?
Как решить проблему с отсутствующей кнопкой включения при покупке товара в магазине и отказе продавца в обмене или возврате?
Или можно просто заполнить заявление на проверку качества и доставить товар на проверку самостоятельно?
Право на возврат денег - возможен ли отказ магазина от обмена товара?
Требую расторжения договора на товар ненадлежащего качества - кто несет расходы на проверку товара?
Как поступить при претензиях по качеству приобретенной металлической мойки и требования вернуть деньги
Обязан ли продавец оплатить доставку при обмене товара ненадлежащего качества?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут