Проблемы с заказом и заменой сцепления в интернет-магазине Эксист - отсутствие защиты потребителя
Вопрос №14955806
из г. Иркутск
опубликован 09.12.2018, 05:25
опубликован 09.12.2018, 05:25
Заказывал в интернет-магазине "Эксист" комплект сцепления от одного авто, а менеджеры перепутали и заказали от другого авто. Через 4 месяца отдал свой автомобиль на замену сцепления и оно не подошло. В интернет-магазине отказались заменить сцепление, по причине, что вышел срок.
В этом интернет-магазине зарегистрирован мой авто и указан VIN и при том, что я лично присутствовал при заказе.
Получается, что добропорядочный покупатель не защищен от неквалифицированных продавцов, которые прикрываются Законом?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, вам следует написать грамотную и аргументированную досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.
09.12.2018, 05:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 39 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Иркутске
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
37
Составление претензии на возврат товара
37
Составление письма о замене товара на аналогичный
36
Составление заявления на возврат товара
35
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
34
Возврат товара надлежащего качества
34
Возврат товара
34
Возврат технически сложного товара
33
Судебная защита прав потребителей
33
Возврат некачественного товара
33
Возврат товара поставщику
32
Замена товара
32
Похожие вопросы
Опыт автомобилиста - сломалось сцепление после замены в автосервисе - нужно ли платить повторно?
Отказ магазина в возврате автозапчасти после пропущенного 7-дневного срока - есть ли основания?
По истечении недели, при обращении в магазин, директор сообщил, что они провели экспертизу.
Проблемы с заменой сцепления - Как вернуть старое сцепление и забрать машину из салона?
Проблемы с заказанными запчастями - задержка, несоответствие и отказ в возврате денег
На мой вопрос о том "где оно?" Мне было отвеченно что моторист забыл и типа теперь будем менять когда сломается и за мой счет!
Как вернуть предоплату за сцепление, если продавец отказывается вернуть и настаивает на покупке?
Дилер АВТОВАЗа поменял неисправное сцепление на гарантии, но не выдаёт машину - что делать?
Проблемы с бракованным сцеплением - магазин требует возврат с упаковкой и товаром. Стоит ли мне оплачивать установку и снятие?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут