Купила в магазине игрушку, а через 2 дня решила её вернуть так как она не понравилась ребёнку, в магазине мне отказали.

можно в течение 14 дней. нужен чек и паспорт - там в магазине пишется заявление.... законо защите прав потребителей пусть принесут ...

написать заявление в магазин на возврат денег, объяснив письменно причину возврата, в 2-х экземплярах, один для маг-на, другой - для Вас. На Вашем экземпляре пусть напишут причину отказа выплаты денег (если отказывают), обязательно пусть заверит директор или ст.менеджер поставят штамп/печать магазина. Обязательно должна стоять дата, что Вы уложились в положенные 14 дней, записанная рукой представителя магазина.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества .

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

даже если ярлык отрезан, но сохранен товарный вид и сам ярлык цел то товар можно вернуть при это соблюсти условия названной статьи. срок 14 дней.