Не получил заказанный товар и столкнулся с проблемами при контакте с продавцом - отсутствие перезвона и недоступный номер телефона

Вопрос №14969391 из г. Калининград
опубликован 11.12.2018, 19:35

Получил не тот товар который заказывал наложенным платежом. Обнаружил после вскрытия посылки дома. Позвонил на контактный телефон, обещали перезвонить. При повторном звонке получаю ответ, что номер не активен. Тел 8 (800)100-88-42

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сладков Антон Владимирович

Юрист Калининград, стаж 18 лет

4.9 2859 отзывов

Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей при дистанционной продаже товара Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Думаю, что обещание перезвонить направлено на то, чтобы вы пропустили указанный 7-ми дневный срок.

12.12.2018, 00:59

Спасибо . Я получил исчерпывающий ответ на свой вопрос.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 27 минут

Куковякин Владимир Николаевич

Юрист из города Оренбург, стаж 3 годa

4.7 9132 отзывa

Здравствуйте, Александр!

Если Вам известен адрес продавца, то необходимо направить ему письменную претензию на основе норм Закона РФ "О защите прав потребителей" и потребовать возврата денег за товар.

11.12.2018, 20:02

Коротко и ясно. Спасибо.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Не получил заказанный товар и столкнулся с проблемами при контакте с продавцом - отсутствие перезвона и недоступный номер телефона

Похожие вопросы