Ростелеком - повышение стоимости антивируса без уведомления пользователя
Вопрос №14971674
из г. Кемерово
опубликован 12.12.2018, 09:33
опубликован 12.12.2018, 09:33
Ростелеком по телефону предложил подключить антивирус, на улице был мороз и для того чтоб не держать телефон, я дал согласие. И сейчас вижу что ростелеком на 200 рублей больше стал начислять эту услугу. Как так ведь для получения этой услуги я не входил в личный кабинет, или уже это не надо, позвонили и всё, может я был в неадеквате?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вам следует отправиться в абонентский центр и написать жалобу, что вы не давали согласие, и произошла ошибка.
Но они сделали все правильно, они после вашего согласия подключили эту услугу.
12.12.2018, 09:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Карлыханов В.А.
4.9
28
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с подключенной услугой антивируса от Ростелеком - как решить ситуацию без договора?
Как Ростелеком без моего согласия начал списывать деньги за ненужную услугу \'Антивирус на 2 устройства\'
Ростелеком продолжает начислять оплату за неактивную услугу Антивирус - правомерно ли это?
Сотрудник банка предложил бесплатную услугу, которая оказалась платной - оформление кредитной карты без письменного согласия.
Компания Ростелеком отказывается перерасчитать платеж за нежелательную услугу киномания после отказа клиента
Как расторгнуть договор на стационарный телефон с Ростелеком - советы и рекомендации.
Как бесплатно отключить домашний телефон в купленной квартире - опыт взаимодействия с Ростелекомом.
Ростелеком без согласия подключил платную услугу Антивирус - стоит ли требовать возврата денежных средств?
Проблемы с отключением услуги домашний интернет от Ростелекома - как поступить юридически правильно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут