Ростелеком - повышение стоимости антивируса без уведомления пользователя
Вопрос №14971674
из г. Кемерово
опубликован 12.12.2018, 09:33
опубликован 12.12.2018, 09:33
Ростелеком по телефону предложил подключить антивирус, на улице был мороз и для того чтоб не держать телефон, я дал согласие. И сейчас вижу что ростелеком на 200 рублей больше стал начислять эту услугу. Как так ведь для получения этой услуги я не входил в личный кабинет, или уже это не надо, позвонили и всё, может я был в неадеквате?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вам следует отправиться в абонентский центр и написать жалобу, что вы не давали согласие, и произошла ошибка.
Но они сделали все правильно, они после вашего согласия подключили эту услугу.
12.12.2018, 09:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 862
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с подключенной услугой антивируса от Ростелеком - как решить ситуацию без договора?
Как Ростелеком без моего согласия начал списывать деньги за ненужную услугу \'Антивирус на 2 устройства\'
Ростелеком продолжает начислять оплату за неактивную услугу Антивирус - правомерно ли это?
Сотрудник банка предложил бесплатную услугу, которая оказалась платной - оформление кредитной карты без письменного согласия.
Компания Ростелеком отказывается перерасчитать платеж за нежелательную услугу киномания после отказа клиента
Как расторгнуть договор на стационарный телефон с Ростелеком - советы и рекомендации.
Как бесплатно отключить домашний телефон в купленной квартире - опыт взаимодействия с Ростелекомом.
Ростелеком без согласия подключил платную услугу Антивирус - стоит ли требовать возврата денежных средств?
Проблемы с отключением услуги домашний интернет от Ростелекома - как поступить юридически правильно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут