Проблема с новой курткой - как вернуть или обменять владельцам нерусского магазина?

Вопрос №14973410 из г. Кемерово
опубликован 12.12.2018, 14:31

Всем добра и благополучия... Вопрос.. можно ли и как сдать куртку.. купил три дня назад... на второй день у нее уже отвалилась собачка на замке и теперь она не застегивается... нюанс.. брал в магазине нормальном (не рынок) но которым владеют нерусские.. поэтому придется побороться... так как люди гор и степей не охотно идут на встречу.. СПАСИБО за внимание.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калмантаева Анна Николаевна

Юрист Оренбург, стаж 17 лет

4.9 2446 отзывов

Здравствуйте, Сергей!

Пишите официальную претензию продавцу по основаниям ст. 18 Закона РФ О защите прав потребителей. В случае неудовлетворения ваших требований, обращайтесь с жалобой на действия продавца в Роспотребнадзор, а затем и в суд.

12.12.2018, 14:34

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Сергей

Автор вопроса

0 отзывов

Это понятно всё..просто я ге то читал а сейчас не могу найти что если проблемы с замком то это "не страховой "случай... вроде как это мои проблемы... поэтому и спросил у профессионалов конкретно про замок.. а то что жалобы писать это я знаю)

12.12.2018, 14:40

Спросить юриста

Калмантаева Анна Николаевна

Юрист из города Оренбург, стаж 17 лет

4.9 2446 отзывов

Сергей, замок в куртке - это его так скажем комплектующая часть, без которой товар будет считаться некачественным. Поэтому продавец вам обязан по вашему заявлению или исправить данный недостаток (осуществить ремонт замка) либо заменить полностью товар.

12.12.2018, 14:53

Спросить юриста

Похожие темы:
Можно ли сдать

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с новой курткой - как вернуть или обменять владельцам нерусского магазина?

Похожие вопросы