Последствия для меня, если интернет-магазин угрожает судебными мерами из-за невыдачи товара

Вопрос №14974035 из г. Новый Уренгой
опубликован 12.12.2018, 16:18

Question

Если интернет магазин угрожает мне 486 гк рф, если я не забрала товар и но предупредила их что не буду забирать товар с почты, что мне будет?

Оболонская Татьяна Николаевна · Accepted Answer

Здравствуйте.

В соответствии с п.4 ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Статья 497 ГК РФ предусматривает следующее:"Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора."

Поэтому, продавец вправе требовать от Вас возмещения только расходов на пересылку этого товара.

Необходимо понимать, что в случае Вашего отказа оплатить такие расходы, продавец вправе обратиться в суд, взыскать расходы на пересылку почтового отправления, а также судебные расходы, в том числе, расходы на услуги представителя.

Радионов Константин Михайлович · Answer

Если Вы-потребитель то Ваши отношения с магазином регулируются ФЗ "О защите прав потребителей" .и "Правилами дистанционной продажи товаров" .В ст
 .21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
За исключением: Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Вы просто напишите отказ от товара, если он не сделан по индивидуальному заказу для Вас.

Последствия для меня, если интернет-магазин угрожает судебными мерами из-за невыдачи товара

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Какие последствия могут быть, если не забрать товар в интернет-магазине?

Угрозы и проблемы с интернет-магазином - что делать, если не готов забрать посылку?

Как поступить, если получил угрозы со стороны интернет-магазина после невозможности забрать заказанный товар на почте

Клиент интернет-магазина готовится к суду из-за незабранного заказа на почте

Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?

Что будет, если я не заберу заказ из интернет-магазина?

Что делать, если интернет-магазин угрожает подачей в суд из-за отказа от заказанного товара?

Вопросы о невозможности забрать товар с почты и возможных последствий

Как отказаться от заказанного товара после прочтения негативных отзывов и избежать нежелательных давлений со стороны продавца?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59