Опыт сотрудничества с сервисным центром - проблемы с ремонтом и задержка в выдаче ноутбука
Вопрос №14976693
из г. Благовещенск
опубликован 13.12.2018, 05:29
опубликован 13.12.2018, 05:29
В июне сдала ноутбук в ремонт, более 4 месяцев ничего не делалось, даже диагностика, после моего требования вернуть, на следующий день диагностику сделали, предложили ремонт за 8000 р,мы согласились, сказали в течении недели будет готово, к концу недели можно забрать, ремонт также затянулся на 2 месяца... в декабре я потребовала его вернуть, на что мне ответили что он разобран, и привезти его пока не могут, как нам поступить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо написать претензию исполнителю с требованием о истребовании имущества, также Вы вправе заявить требование о выплате неустойки, согласно ст. 28 ФЗ "О защите прав потребителей", в претензии необходимо указать срок исполнения требования, претензия отправляется заказным письмом, если исполнитель не выполнит требования, то необходимо обращаться в суд иском.
13.12.2018, 06:47
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Подавайте письменную претензию, укажите требование, правовые последствиЯ неисполнения требования в подробностях. Себе оставьте экземпляр претензии с отметкой исполнителя о получении. Либо направьте претензию почтой заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
13.12.2018, 05:35
Оценка автора вопроса:
Наконец-то все понятно, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 312
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Задержка ремонта телефона - могу ли я отказаться от оплаты диагностики?
Сроки проведения диагностики в сервисных центрах - что ожидать
Проблемы с гарантией - почему диагностика телефона уже длится более 1,5 месяца и как продолжить решение проблемы?
Проблемы с негарантийным ремонтом - как вернуть свой ноутбук и избежать непредвиденных расходов
Не отвечают на звонки и не возвращают ноутбук после двух недель - обязаны ли мы платить за диагностику?
Нарушение договора ремонта ноутбука - как вернуть свою технику или получить жесткий диск?
Проблема с ноутбуком - сервис требует оплату за диагностику и доставку
Проблемы при ремонте телефона - как разобраться с неполадками и конфликтами с сервисом?
Заводской брак в новом ноутбуке - возможность компенсации за доставленные неудобства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут