Продавец отказывается вернуть деньги за некачественное термобелье - что делать?
Вопрос №14979767
из г. Улан-Удэ
опубликован 13.12.2018, 16:07
опубликован 13.12.2018, 16:07
Купил дорогое термобелье. Продавец провела рекламацию, что оно очень хорошее и теплое. На самом деле, проведя в нем один день, почувствовал, что оно никакого эффекта тепла не дает, холодное. Принеся его назад, через один день, я потребовал возврата денег. Но, продавец мне сказала, что термобелье (кальсоны) являются нижним бельем и возврату и обмену не подлежит, что я могу обращаться хоть в Роспотребнадзор, хоть в ОПП, деньги, она мне не вернет. Так ли это? Могу я добиться возврата денег?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" не подлежат возврату швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). Согласно ГОСТу 17037-85 "Изделия швейные и трикотажные" к бельевым изделиям относятся нательное, постельное и столовое белье. Термобелье относится именно к бельевому нательному изделию. Таким образом, продавец прав - Вы не сможете вернуть белье, которое к тому же уже носили.
13.12.2018, 16:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 38 минут
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Улан-Удэ
Составление претензии на возврат товара
9
Составление заявления на возврат товара
9
Составление письма о замене товара на аналогичный
8
Возврат товара надлежащего качества
8
Судебная защита прав потребителей
8
Возврат товара
8
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
8
Возврат товара по гарантии
7
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
7
Возврат технически сложного товара
7
Замена товара
7
Безвозмездное устранение недостатков
6
Похожие вопросы
Продавец обоснует отказ тем, что нижнее белье обмену и возврату не подлежит.
Нижнее белье не подлежит возврату или уже подлежит?
Проблема с возвратом купальника - как настоять на возврате денег после отказа магазина
Продавец отказал во возврате денег за неподходящее покрывало, ссылаясь на несуществующее правило - что делать дальше?
Вопросы возврата товара - почему отказали в возврате и какие права у потребителя
Проблема с летающей феей - невозможность обмена или возврата товара?
Возможности возврата или обмена проточного водонагревателя с слабой проводкой
Запчасть вышла из строя через 6 месяцев после покупки - правильно ли отказываются продаваться проводить обмен или вернуть деньги?
Скажите, пожалуйста, в праве ли покупатель вернуть товар обратно в магазин, а именно мужские кольсоны, если размер не подошел?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут