Недобросовестная фирма требует оплатить доставку при отказе от покупки

Вопрос №14979888 из г. Томск
опубликован 13.12.2018, 16:30

Позвонили по телефону. Предложили духи с большой скидкой. Не подумав, дал согласие на доставку. Приехав домой прочитал отзывы и понял, что фирма не надёжная. Пять раз пытался дозвонится, что бы сделать отказ, но на телефон никто не отвечал. Один раз дозвонился только до автоответчик и попросил сделать отмену. Теперь названивают и требуют забрать товар. Угрожают, что если не заберу товар то мне необходимо оплатить доставку которая будет в два раза привыкать стоимость доставки. Товар стоил 3200, а мне угрожают что я должен буду заплатить 7000 р. Товар на почте я не получал.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хухлаев Александр Алексеевич

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 18 лет

4.8 1510 отзывов

Здравствуйте. Основные положения относительно возврата товара зафиксированы в «Законе о защите прав потребителя». Важная статья 26.1, которая называется: «Дистанционный способ продажи товара». В ней фиксируются следующие положения: Отказ возможен в любой момент до его получения. В этом случае Вам вернут перечисленные средства, если вы покупали товар по предоплате. Если с момента получения товара прошло менее 7 дней, его можно вернуть без объяснений. Если Вам не выслали договор, в котором указаны особенности возврата товара, его можно вернуть в течение 90 дней. Важно помнить, что для возврата товар должен быть в том состоянии, в котором он был получен.

13.12.2018, 16:34

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Заказ Товара

Автор вопроса

0 отзывов

Нужно ли мне идти на почту, писать какой либо отказ, платить за что то?

13.12.2018, 16:36

Спросить юриста

Куковякин Владимир Николаевич

Юрист из города Оренбург, стаж 3 годa

4.7 9132 отзывa

Здравствуйте!

Да, Вы можете направить отправителю письменное уведомление, составленное на основе норм Закона О защите прав потребителей о том, что Вы реализуете свое право на отказ от договора.

13.12.2018, 16:55

Спросить юриста