Отсутствие возврата и обмена колготок для ребенка вызывает недовольство покупателя

Вопрос №14986809 из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.12.2018, 00:23

Я приобрела колготки ребёнку. Они оказались малы. Не соответствуют росту и возрасту указанному на этикетке. Обменять товар или вернуть деньги отказались. Притензию отказались принять. Сунули только жалобную книгу.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шарун Наталья Леонидовна

Юрист Великий Новгород

4.5 149 отзывов

В соответствии с Постановлением Правительства РФ №55, утвержденным 19 января 1998 года, колготки, как носочно-чулочное изделие, возврату, будучи надлежащего качества, не подлежат.

Таким образом, вернуть данный элемент гардероба покупатель сможет только в том случае, если обнаружит у него какой-то бракованный или дефектный элемент.

Перечень недопустимых к возврату товаров заявленного качества регламентирует Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Согласно ему, колготки относятся к категории «Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)», не подлежащей возврату, будучи надлежащего качества.

Т.е. вернуть колготки на основании неподошедшего размера, фасона, формы или цвета, как большинство предметов одежды, не допускается.

15.12.2018, 00:44

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 20 минут

Рубцова Елена Викторовна

Автор вопроса

0 отзывов

Производитель не верно указал размер колготок. Это же своего рода брак.

26.12.2018, 10:26

Спросить юриста

Вечерский Константин Сергеевич

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 16 лет

4.8 4125 отзывов

Добрый день, пишите претензию продавцу и производителю, указав на несоответствие информации о товаре.

26.12.2018, 10:48

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Великий Новгород

4.5 149 отзывов

Чтобы доказать несоответствие размера вам придется проводить экспертизу. Пишите претензию на имя продавца и требуйте провести экспертизу. Если экспертиза товара покажет не соответствие размерной сетке, то продавец вернет вам деньги.

26.12.2018, 10:49

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста