Как решить проблему с браком норковой шубы, купленной со скидкой?

Вопрос №14988622 из г. Калининград
опубликован 15.12.2018, 14:10

Купила дорогую норковую шубу в магазине, были сезонные скидки. Дома обнаружила брак меха. С момента покупки прошло 13 дней, все чеки/ярлыки на месте, шубу не одевала. Но есть маленький нюанс, в памятке, которую мне дали в магазине, написано, что "вещи купленные на распродаже и по скидке возврату не подлежат и претензии не принимаются" ... Что делать в этой ситуации?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист Екатеринбург

4.3 13620 отзывов

Если есть маленький нюанс, в памятке, которую Вам дали в магазине, написано, что "вещи купленные на распродаже и по скидке возврату не подлежат и претензии не принимаются" и не были оговорены недостатки, применяются положения пункта 1 статьи 16 закона "О защите прав потребителе":

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

15.12.2018, 14:14

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 3 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

То что у них написано роли не играет, для возврата ее стоимости сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

15.12.2018, 14:14

Спросить юриста

Шведов Сергей Алексеевич

Юрист из города Раменское

4.6 966 отзывов

Добрый день.

Направляйте в адрес продавца претензию в письменном виде - наручно под роспись в получении или заказным письмом с уведомлением. На такую претензию продавец обязан дать официальный ответ. В случае отсутствия положительного результата направляется исковое заявление в суд. Правила магазина не могут противоречить законодательству.

15.12.2018, 14:14

Спросить юриста