Такой вопрос. Сейчас забрала посылку из почты, прихожу домой открываю а там отправили не то что я заказывала. Как быть.
Вопрос №14997031
из г. Горно-Алтайск
опубликован 17.12.2018, 15:29
опубликован 17.12.2018, 15:29
Такой вопрос. Сейчас забрала посылку из почты, прихожу домой открываю а там отправили не то что я заказывала. Как быть.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Согласно ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
А если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Таким образом, если данный сок не прошел, то можете отказаться от товара без объяснения причин, данное право не зависит от каких-либо условий.
17.12.2018, 15:38
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 9 минут
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Горно-Алтайске
Устранение недостатков товара
1
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
1
Судебная защита прав потребителей
1
Безвозмездное устранение недостатков
1
Возмещение расходов по устранению недостатков
1
Возврат товара
1
Возврат товара надлежащего качества
1
Возврат товара поставщику
1
Возврат технически сложного товара
1
Составление претензии на возврат товара
1
Составление заявления на возврат товара
1
Замена товара
1
Похожие вопросы
Почтовые сотрудники выдают посылки без документов?
Как получить возмещение за посылку, оплаченную наложенным платежом, если товар не соответствует заказу?
Проблемы с отправкой посылок из Таиланда в Россию - несогласованный адрес и невозвращение посылок. Что делать?
Что делать, если заказ по номеру телефона пришел без подтверждений и содержит неправильный товар
Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?
Подстава на таможне - случай с заказом эфедрина и обнаружением мефедрона в посылке
Как доказать халатность работников почты и свою правоту в случае получения неверной посылки?
Что делать, если клиент не оплатил посылку наложным платежом на Почте - возврат денег и предпринимаемые действия
Получил неожиданную посылку от сайта Озон. Разрешено ли вскрывать и проверять ее содержимое на почте?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут