Добровольно-принудительная прошивка кассовых аппаратов.

Летом прошлого года индивидуальным предпринимателем (ИП) был приобретен кассовый аппарат (ККТ). В октябре этого года ИП поменял в нем фискальный накопитель (ФН) и установил новый, сроком действия 36 месяцев. Через месяц после замены ФН на экране ККТ стали появляться сообщения о том, что с 1 января 2019 года ИП не сможет пользоваться ККТ в связи с тем, что Налоговая вводит изменения (анонсированные еще в феврале 2017) и нужно купить "специальную программу". Это стоит 2000 рублей. В техподдержке объяснили, что если бы ККТ был перепрошит до замены ФН, то программа не потребовалась бы. Т.е. ИП поставлен перед фактом: или покупаете программу или в новогоднюю ночь ККТ превращается в кирпич. ККТ несколько раз за время пользования сам обновлял свою прошивку. Но в этот раз производитель, видимо, решил подзаработать. В переписке так и написали: "Просим с пониманием отнестись к тому, что разработка программного обеспечения под новые требования закона и дополнительного функционала - это регулярная работа программистов. Нам нужны ресурсы, чтобы менять устройство". Перед заменой ФН ИП обращался в техническую поддержку производителя ККТ с вопросом, что необходимо для замены ФН. Были даны инструкции по замене, но ни слова о необходимости перепрошивки сказано не было, хотя в тот момент об этом было прекрасно известно (сами подтвердили в переписке). Подскажите, насколько правомерны действия оператора технической поддержки и самого производителя, который предоставил по телефону неполную и недостоверную информацию? Если ЗоЗПП действует только для физлиц, то каким образом закон защищает права ИП в данных ситуациях? На каком основании они пытаются добровольно-принудительно втюхать свои "программы"? Это такой "бизнес в законе" сейчас?