Как вернуть заказ и получить деньги за неправильно доставленный видеорегистратор?
Вопрос №15007216
из г. Ставрополь
опубликован 19.12.2018, 12:08
опубликован 19.12.2018, 12:08
Заказал видеорегистратор с камерой заднего вида за 4990 руб, прислали обыкновенный регистратор стоимостью 900 руб. Как вернуть заказ и получить деньги? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите им грамотную претензию все в ней пропишите и так же штрафные санкции и пошлите в их адрес.
19.12.2018, 12:10
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте, Дмитрий. Основные положения относительно возврата товара зафиксированы в «Законе о защите прав потребителя». Важная статья 26.1, которая называется: «Дистанционный способ продажи товара». В ней фиксируются следующие положения:
Отказ возможен в любой момент до его получения – в этом случае Вам вернут перечисленные средства, если вы покупали товар по предоплате.
Если с момента получения товара прошло менее 7 дней, его можно вернуть без объяснений.
Если Вам не выслали договор, в котором указаны особенности возврата товара, его можно вернуть в течение 90 дней.
Важно помнить, что для возврата товар должен быть в том состоянии, в котором он был получен.
19.12.2018, 12:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 009
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.9
19
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заказ 145903 - ОООПост Сервис доставляет неправильное устройство
Обращение по поводу некорректной поставки заказанного планшета с видеорегистратором и камерой заднего вида
Опыт печального заказа - Как вернуть неправильно доставленный товар и получить полную компенсацию?
Опыт покупки оборудования для автомобиля - заказ зеркала со множеством функций
Расстройство после получения неподходящей магнитолы - Как оформить возврат и вернуть деньги?
Мошенничество - Как я заказал полезное устройство, а получил обманутую посылку
Заказал видеорегистратор 3 в 1. Прислали обыкновенный китайский. Дозвонится не могу, написать тоже. Как вернуть свои деньги?
Обманутый покупатель - как вернуть деньги и наказать мошенника, после получения некачественного видеорегистратора
Как вернуть деньги или заменить товар при получении неполной заказанной авто регистратора с камерами.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут