Как вернуть заказ и получить деньги за неправильно доставленный видеорегистратор?
Вопрос №15007216
из г. Ставрополь
опубликован 19.12.2018, 12:08
опубликован 19.12.2018, 12:08
Заказал видеорегистратор с камерой заднего вида за 4990 руб, прислали обыкновенный регистратор стоимостью 900 руб. Как вернуть заказ и получить деньги? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите им грамотную претензию все в ней пропишите и так же штрафные санкции и пошлите в их адрес.
19.12.2018, 12:10
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте, Дмитрий. Основные положения относительно возврата товара зафиксированы в «Законе о защите прав потребителя». Важная статья 26.1, которая называется: «Дистанционный способ продажи товара». В ней фиксируются следующие положения:
Отказ возможен в любой момент до его получения – в этом случае Вам вернут перечисленные средства, если вы покупали товар по предоплате.
Если с момента получения товара прошло менее 7 дней, его можно вернуть без объяснений.
Если Вам не выслали договор, в котором указаны особенности возврата товара, его можно вернуть в течение 90 дней.
Важно помнить, что для возврата товар должен быть в том состоянии, в котором он был получен.
19.12.2018, 12:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
132
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 594
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Заказ 145903 - ОООПост Сервис доставляет неправильное устройство
Обращение по поводу некорректной поставки заказанного планшета с видеорегистратором и камерой заднего вида
Опыт печального заказа - Как вернуть неправильно доставленный товар и получить полную компенсацию?
Опыт покупки оборудования для автомобиля - заказ зеркала со множеством функций
Расстройство после получения неподходящей магнитолы - Как оформить возврат и вернуть деньги?
Мошенничество - Как я заказал полезное устройство, а получил обманутую посылку
Заказал видеорегистратор 3 в 1. Прислали обыкновенный китайский. Дозвонится не могу, написать тоже. Как вернуть свои деньги?
Обманутый покупатель - как вернуть деньги и наказать мошенника, после получения некачественного видеорегистратора
Как вернуть деньги или заменить товар при получении неполной заказанной авто регистратора с камерами.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут