Возможен ли возврат неподходящих наборов бортиков в краватку по детской карте?

Вопрос №15008827 из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.12.2018, 17:08

Приобрели в детском магазине дочки сыночки набор бортиков в краватку по детской карте, но они не подошли. Можем ли мы их вернуть? В магазине отказывают.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дунаев Денис Сергеевич

Юрист Санкт-Петербург

4.4 40 отзывов

Когда приобрели товар? Если срок не превышает 14 дней дня покупки покупатель может вернуть товар. День, в который он сделал приобретение, в указанный срок не входит. Условие распространяется на изделия, которые не имеют дефектов и не подошли по субъективным причинам.

Необходимо написать притензию в которой четко изложить ваши требования ссылаясь на нормы права и законодательства.

19.12.2018, 18:03

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 25 минут

Овчаренко Алиса Равильевна

Студент из города Волгоград

4.9 37 отзывов

Здравствуйте, Игорь!

Можете вернуть в течение 14 дней со дня покупки (фактически, 15 дней).

Согласно ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

19.12.2018, 17:33

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста