Сотрудник банка ошибочно использовал карту клиента и возместил сумму, но клиент не снимает заявление из полиции. Как поступить?
Вопрос №15010147
из г. Пенза
опубликован 19.12.2018, 21:13
опубликован 19.12.2018, 21:13
Я сотрудник банка, ошибочно перепутала свою карту с картой клиента и расплатилась в магазине на 700 р с нее. Клиент написала заявление в полицию. Сумму данную возместила но клиент отказывается забирать заявление. Что делать.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Клиент забыл карту в банкомате, ее мне передали в окно, так как было много клиентов, я забыла заблокировать и уничтожить карту, а просто положила рядом с собой. А в конце рабочего дня засунула в чехол телефона, как обычно делаю со своей. Вот и получается в продуктах достала не свою а карту клиента. Клиент не идет на примирение вообще, извинения не помогают. Она говорит что я должна ответить за свою ошибку. Подскажите, пожалуйста, какой штраф и статья может быть в моем случае? Я не смогу устроиться на работу в последствии?
20.12.2018, 08:19
Задать вопрос юристу
А деньги клиенту не пробовали вернуть?
20.12.2018, 08:22
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте.
Уголовной ответственности не будет.
19.12.2018, 21:19
Сумма небольшая, будет административное наказание, поверить вам о случайности не поверят. Откуда у вас с собой случайно в магазине карты клиента?
19.12.2018, 21:37
Клиент забыл карту в банкомате, ее мне передали в окно, так как было много клиентов, я забыла заблокировать и уничтожить карту, а просто положила рядом с собой. А в конце рабочего дня засунула в чехол телефона, как обычно делаю со своей. Вот и получается в продуктах достала не свою а карту клиента. Клиент не идет на примирение вообще, извинения не помогают. Она говорит что я должна ответить за свою ошибку. Подскажите, пожалуйста, какой штраф и статья может быть в моем случае? Я не смогу устроиться на работу в последствии?
20.12.2018, 08:19
А деньги клиенту не пробовали вернуть?
20.12.2018, 08:22
Юристы ОнЛайн: 37 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 211
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 157
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
21
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
432
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Ответственность сотрудника банка за блокировку карты без документов украденной у клиента - правомерное ли требование банка?
Клиент обращается в полицию из-за пропажи денег после возврата тура - Как разрешить ситуацию?
Ошибочно выписанный чек в магазине - как реагировать консультанту?
Который ошибочно зачислил деньги на карту клиента, клиент снял их с карты и отказывается возвращать, что делать?
Клиент банка стал жертвой мошенничества в интернете, банк возместил ущерб, но кто является потерпевшим по УД?
Клиент Банка лишен документов о кредитной карте - как защитить свои права?
Ошибочный перевод денег клиента - как решить проблему и каковы шансы победить в суде?
Может ли банк отказать в возмещении украденных денег клиента, при условии мошенничества через звонок от банка?
Могу ли я обратиться в суд с исковым заявлением и взыскать с покупателя эту сумму?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут