Сотрудник банка ошибочно использовал карту клиента и возместил сумму, но клиент не снимает заявление из полиции. Как поступить?
Вопрос №15010147
из г. Пенза
опубликован 19.12.2018, 21:13
опубликован 19.12.2018, 21:13
Я сотрудник банка, ошибочно перепутала свою карту с картой клиента и расплатилась в магазине на 700 р с нее. Клиент написала заявление в полицию. Сумму данную возместила но клиент отказывается забирать заявление. Что делать.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Клиент забыл карту в банкомате, ее мне передали в окно, так как было много клиентов, я забыла заблокировать и уничтожить карту, а просто положила рядом с собой. А в конце рабочего дня засунула в чехол телефона, как обычно делаю со своей. Вот и получается в продуктах достала не свою а карту клиента. Клиент не идет на примирение вообще, извинения не помогают. Она говорит что я должна ответить за свою ошибку. Подскажите, пожалуйста, какой штраф и статья может быть в моем случае? Я не смогу устроиться на работу в последствии?
20.12.2018, 08:19
Задать вопрос юристу
А деньги клиенту не пробовали вернуть?
20.12.2018, 08:22
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Здравствуйте.
Уголовной ответственности не будет.
19.12.2018, 21:19
Сумма небольшая, будет административное наказание, поверить вам о случайности не поверят. Откуда у вас с собой случайно в магазине карты клиента?
19.12.2018, 21:37
Клиент забыл карту в банкомате, ее мне передали в окно, так как было много клиентов, я забыла заблокировать и уничтожить карту, а просто положила рядом с собой. А в конце рабочего дня засунула в чехол телефона, как обычно делаю со своей. Вот и получается в продуктах достала не свою а карту клиента. Клиент не идет на примирение вообще, извинения не помогают. Она говорит что я должна ответить за свою ошибку. Подскажите, пожалуйста, какой штраф и статья может быть в моем случае? Я не смогу устроиться на работу в последствии?
20.12.2018, 08:19
А деньги клиенту не пробовали вернуть?
20.12.2018, 08:22
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
4.9
3 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
68
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.3
37 941
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Ответственность сотрудника банка за блокировку карты без документов украденной у клиента - правомерное ли требование банка?
Клиент обращается в полицию из-за пропажи денег после возврата тура - Как разрешить ситуацию?
Ошибочно выписанный чек в магазине - как реагировать консультанту?
Который ошибочно зачислил деньги на карту клиента, клиент снял их с карты и отказывается возвращать, что делать?
Клиент банка стал жертвой мошенничества в интернете, банк возместил ущерб, но кто является потерпевшим по УД?
Клиент Банка лишен документов о кредитной карте - как защитить свои права?
Ошибочный перевод денег клиента - как решить проблему и каковы шансы победить в суде?
Может ли банк отказать в возмещении украденных денег клиента, при условии мошенничества через звонок от банка?
Могу ли я обратиться в суд с исковым заявлением и взыскать с покупателя эту сумму?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут