Проблема с ремонтом - Электронная книга PocketBook 630 не реагирует на сенсор. Как продолжить, если деталь больше не будет поставляться?
Вопрос №15012122
из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.12.2018, 10:31
опубликован 20.12.2018, 10:31
Электронная книга PocketBook 630, дата покупки 23.12.2014. Модель с сенсорным экраном. Перестал адекватно реагировать сенсор. Сдала в ремонт в официальный сервис центр PocketBook (единственный в Санкт-Петербурге) 20.08.2018. Регулярно интересуюсь стадией ремонта. До сих пор отвечают, что деталь заказана, но у производителя сейчас нет поставок этой детали. А если они совсем перестанут производить экраны к данной модели? Какие мои следующие действия?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сейчас необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК с указанием срока, не сделают - взыскать ее стоимость, деньги за ремонт уже платили?
20.12.2018, 10:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
За ремонт не платила, т.к. они до сих пор не знают, в чем проблема. Заказали запчасть, чтобы определить, в ней ли проблема. Мне пока не предлагали ничего оплачивать.
20.12.2018, 10:48
Значит нужна претензия по срокам, как я писал, чтобы не ждать неизвестно сколько и была возможность потребовать возврата денег, подробнее написано Вам в личные сообщения.
20.12.2018, 10:53
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 793
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
24
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Брянск
Татарец Л.М.
5
2 554
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Позже мне сказали о том, что была заказана деталь, с завода изготовителя.
Сдали телевизор в ремонт по гарантии, но получим замену на худшие параметры - выход из ситуации
Отказано в ремонте телефона из-за отсутствия запчастей - как защитить свои права?
Проблемы с ремонтом кофемашины - сервисное обслуживание предлагает цену выше стоимости, указывает на несуществующие поломки
Как решить проблему с вышедшим из строя музыкальным центром без запасных частей?
Опыт возврата электронной книги в сервисный центр - сколько времени ждать и как получить замену во время ремонта?
Проблема с ремонтом в страховом сервисе - конфликт между требованиями страховой и настоятельной необходимостью замены детали
А сервис центр написал в талоне на ремонт, что если нужна деталь при ремонте, то срок ремонта продляется на неограниченное время.
Как осуществить обмен купленной электронной книги на модель с сенсорным экраном?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут