Проблема с ремонтом - Электронная книга PocketBook 630 не реагирует на сенсор. Как продолжить, если деталь больше не будет поставляться?
Вопрос №15012122
из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.12.2018, 10:31
опубликован 20.12.2018, 10:31
Электронная книга PocketBook 630, дата покупки 23.12.2014. Модель с сенсорным экраном. Перестал адекватно реагировать сенсор. Сдала в ремонт в официальный сервис центр PocketBook (единственный в Санкт-Петербурге) 20.08.2018. Регулярно интересуюсь стадией ремонта. До сих пор отвечают, что деталь заказана, но у производителя сейчас нет поставок этой детали. А если они совсем перестанут производить экраны к данной модели? Какие мои следующие действия?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сейчас необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК с указанием срока, не сделают - взыскать ее стоимость, деньги за ремонт уже платили?
20.12.2018, 10:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
За ремонт не платила, т.к. они до сих пор не знают, в чем проблема. Заказали запчасть, чтобы определить, в ней ли проблема. Мне пока не предлагали ничего оплачивать.
20.12.2018, 10:48
Значит нужна претензия по срокам, как я писал, чтобы не ждать неизвестно сколько и была возможность потребовать возврата денег, подробнее написано Вам в личные сообщения.
20.12.2018, 10:53
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 214
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Позже мне сказали о том, что была заказана деталь, с завода изготовителя.
Сдали телевизор в ремонт по гарантии, но получим замену на худшие параметры - выход из ситуации
Отказано в ремонте телефона из-за отсутствия запчастей - как защитить свои права?
Проблемы с ремонтом кофемашины - сервисное обслуживание предлагает цену выше стоимости, указывает на несуществующие поломки
Как решить проблему с вышедшим из строя музыкальным центром без запасных частей?
Опыт возврата электронной книги в сервисный центр - сколько времени ждать и как получить замену во время ремонта?
Проблема с ремонтом в страховом сервисе - конфликт между требованиями страховой и настоятельной необходимостью замены детали
А сервис центр написал в талоне на ремонт, что если нужна деталь при ремонте, то срок ремонта продляется на неограниченное время.
Как осуществить обмен купленной электронной книги на модель с сенсорным экраном?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут