Отказано в ремонте телефона из-за отсутствия запчастей - как защитить свои права?
Вопрос №15843684
из г. Москва
опубликован 29.05.2019, 23:56
опубликован 29.05.2019, 23:56
1. Телефон куплен 28.02.2018
2. Дата производства телефона ноябрь 2017
3. Разбила экран телефона 26.05.2019.
4. Обратилась в специализированный сервис-центр 27.05.2019.
5. отказали в ремонте, сославшись что данная модель устарела, запчастей нет.
6. подала претензию в службу качества обслуживания 27.05.2019
7. ответ на мою претензию следующий: "Совершенно верно, деталей для данной модели пока нет.
Срок ремонта может составлять до 6-9 месяцев, если не больше. Стоимость ремонта может превышать 50% стоимости аппарата"
8. Стоимости телефона 50 000 рублей.
ВОПРОС: какие у меня права или защита в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Производитель обязан обеспечить ремонт в течении срока службы.
30.05.2019, 00:03
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 686
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5
440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
375
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией на сотовый телефон Моторола - какие действия можно предпринять?
Как вернуть деньги за телефон Apple после замены аппарата в гарантийном ремонте?
Проблемы с гарантией - требуются ответы от сервисного центра и магазина
Пенсионерка получила налоговый вычет за последние 4 года, но не за 2011 год из-за превышения срока давности
Проблемы с алкатель смартфоном - неисправность после ремонта и запрос на обмен модели
Какой телефон мне должны предоставить на время гарантийного ремонта модели Sony XA1, стоимостью 22000 рублей?
Отказ сервиса от расторжения договора и требование оплаты разбитого экрана после ремонта телефона - что делать?
Оформление налогового вычета при покупке квартиры в 2019 году - возможно ли
Возможно ли требовать пени за просрочку ремонта фотоаппарата и компенсацию за утерю в сервисном центре?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут