Как избежать проблем с кредитным банком после отказа от услуги.

Вопрос №15014350 из г. Оренбург
опубликован 20.12.2018, 19:56
Хотели поставить пластиковые окна в кредит, но вовремя отказались. Договор с кредит Европа банк н е заключали. Прошёл месяц, пишут требуют, чтоб выплатили платеж по кредиту угрожают. Я звонила на производство, сельский дом называется, там проверили всё и сказали: договор наш с сельским домом аннулирован, т к мы не заключили договор с банком и от нас поступил отказ. И что деньги банку они вернули. Но банк нам угрожает коллекторами, сегодня опять звонили. Что делать, писать в прокуратуру?
Читать ответы (11)
Лучший ответ
Рекомендуется

Жалуйтесь приставам на угрозы коллекторов. Это их компетенция. Кроме того можете подать в суд, потребовать возмещения морального вреда (ст. 151 гК РФ)

20.12.2018, 19:59
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 10 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Здравствуйте.

Либо в прокуратуру либо в ЦБ. Правильнее в ЦБ.

20.12.2018, 17:30
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Если договор на изготовление окон прекращен и средства возвращены банку, то по кредитному договору (ст.819-821.1 ГК РФ, требованиям Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)") могли набежать проценты. Нужно точно узнать сумму долга и решить вопрос.

20.12.2018, 19:59
Это лучший ответ

Если вы не заключали кредитный договор и не подписывали его, то любые требования денежных средств является вымогательством (163 УК РФ). Обращайтесь в органы полиции с заявлением.

20.12.2018, 19:59

Здравствуйте! Так это вымогательство, пишите в прокуратуру жалобу.

20.12.2018, 20:02

Обратитесь с заявлением в полицию, поскольку налицо в вашем случае вымогательство ст.163 УК РФ.. Если в возбуждении дела будет отказано, пробуйте получить расчет требуемой с вас сумы и основание. Если и этого не получите рекомендую ничего не платить, так как нет оснований на данной стадии.

20.12.2018, 20:05

Скорее всего банк начислил %% поскольку исполнитель какое - то время пользовался деньгами банка. Разбирайтесь с банком, только письменно. Возможно исполнитель зачислил Ваши деньги на свой счет? Пусть тогда и платит банку %% ПохожЕ (без документов) есть признаки мошенничества в лице исполнителя (ст. 159 УК РФ). Как вариант укажите это в жалобе прокурору.

21.12.2018, 11:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо.

Окна нам даже не начали изготавливать, т.к

1.' Договор купли продажи окон заключили 10.11., а 11.11. ,когда привезли документы на подпись с банка, мы уже отправили смс с отказом, и ещё написали отказ под диктовку юриста и в присутствии свидетелей. Договор с банком мы не заключали и документы от банка никакие не подписывали. Куда лучше обратиться: в прокуратуру или полицию.

20.12.2018, 20:19

Если никакого договора с банком не подписывали, то важно то, есть ли у них письменное заявление на выдачу кредита, т.к. не понятно, какое смс с отказом Вы отправляли. Обычно банк отправляет смс с отказом, а не заемщик. Если же в кредите было банком отказано, то договор не был заключен в итоге. Жаловаться на банк в Банк России, его территориальное подразделение. А лучше выяснить, перечислялись ли деньги сначала по Вашему заявлению на кредит (ст.819-821.1 ГК РФ) или нет, т.к. наличие такого заявления - соблюдение простой письменной формы, оговоренной законом.

20.12.2018, 20:21

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, здесь явное мошенничество со стороны организации "Сельский дом", так как они деньги получили и отказ от кредита, от вас не оформили. А счёт для их перечисления указали свой, а не ваш. Ст. 159 УК РФ мошенничество. Обращайтесь в полицию с письменным заявлением и в прокуратур. Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10] 1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

20.12.2018, 21:15

Скорее всего банк начислил %% поскольку исполнитель какое - то время пользовался деньгами банка. Разбирайтесь с банком, только письменно. Возможно исполнитель зачислил Ваши деньги на свой счет? Пусть тогда и платит банку %% ПохожЕ (без документов) есть признаки мошенничества в лице исполнителя (ст. 159 УК РФ). Как вариант укажите это в жалобе прокурору.

21.12.2018, 11:32

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 803 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 776 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 135 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 645 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8 97 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 197 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 259 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 217 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 128 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 335 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 250 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 833 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 151 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 911 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 31 840 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9 421 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 998 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2 5 446 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 680 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7 7 782 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 603 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 270 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 449 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.7 53 258 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских