Выяснилось, что деньги ушли в Москву и все вопросы с ними решаю.
Вопрос №15015523
из г. Астана (Нур-Султан)
опубликован 20.12.2018, 21:48
опубликован 20.12.2018, 21:48
Проживаю в Астане Казахстан. Сделала и оплатила заказ в интернет магазине мебели на сайте kz, предварительно несколько раз списавшись и уточнив наличие, возможность, цену и сроки отправки в Астану. Через неделю ответили, что товар снят с производства. Выяснилось, что деньги ушли в Москву и все вопросы с ними решаю. Прислали образец заявления на возврат денежных средств. Заполнила, отправила со всеми необходимыми копиями. Второй месяц ни слуху, ни духу, хотя на сайте написано, что возврат производят в течение 7-10 дней. Отправляла письма и повторное Заявление на возврат денежных средств. Ответов нет. Если удается дозвониться, кормят обещаниями довести иныормацию до руководства. Как быть? Я в Казахстане, претензии к магазину в Москве.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 897
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 511
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.3
2 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 056
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 408
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 587
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 775
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение сроков доставки заказа - правомерность действий интернет-магазина в случае плохого отзыва и заявления о возврате денег
Задержка возврата денежных средств после отмены заказа в интернет-магазине EMEX - какие сроки законодательно установлены?
Задержка в возврате денежных средств после возврата некачественного товара - что делать?
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Проблема с возвратом денег от интернет-магазина - почему требуют новое заявление и как вернуть свои деньги?
Проблема с отправкой заказа через СДЭК - как вернуть деньги или получить посылку?
Правомерность действий администрации интернет-магазина и срок ответа на претензию покупателя
Недостача возмещения - Как доказать отсутствие возврата денежных средств интернет-магазином и банком?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут