Покупатель требует возврата денег за ненастоящие духи, несмотря на сертификат и проверку товара

Вопрос №15018877 из г. Уфа
опубликован 21.12.2018, 16:20

Покупатель просит вернуть деньги за духи. Товар возврату не подлежит. Говорит не настоящим. Был представлен сертификат и перед покупкой был дан тест и её флокон тоже проверели.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Просить она должна в письменном виде - претензия, на которую нужно дать мотивированный ответ.

21.12.2018, 16:22

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Первый ответ получен через 2 минуты

Нина Фазлиахметова

Автор вопроса

0 отзывов

Но она ничего не пишет. Просто приходит и орёт. Даже не сама покупатель а её родственница. Мне предложить ей написать претензию? И что потом?

21.12.2018, 16:29

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Предложите появиться самой покупательнице и решить данный вопрос. Если возврат необходимо оформить через претензию, то оформите.

Если же она, или ее родственнца как вы выражаетесь "орет" и как я понимаю совмещает это с оскорблениями - вызывайте полицию.

А вообще вопросы между вами должны решаться без участия третьих лиц, если они конечно не имеют соотвествено оформленной доверенности на представление интересов истца.

21.12.2018, 17:15

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Покупатель требует возврата денег за ненастоящие духи, несмотря на сертификат и проверку товара

Похожие вопросы