Проблема с двойной оплатой в гипермаркете Ашан - помощь нужна!
Вопрос №15025053
из г. Москва
опубликован 23.12.2018, 12:13
опубликован 23.12.2018, 12:13
Вчера проездом в г.Саранске в гипермаркете Ашан, купила ребёнку большой кран. Приехав домой, я обнаружила, что мне его пробили два раза ( (в первом чеке мне его пробили, я заплатила и еще раз в другом чеке за него же заплатила! Получается за один кран, два раза заплатила! Обратиться лично к ним, я не могу, т.к я была у них, проездом. Они мне написали, что нужно только лично к ним приехать, но я думаю, что этот вопрос можно решить и не с личной явкой к ним! У них там везде камеры видеонаблюдения. Пожалуйста, помогите мне вернуть переплаченные деньги! Я очень надеюсь на Ваше понимание и Вашу помощь. С Наступающим Вас! С Уважением к Вам, Светлана.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Светлана. Пишите претензию о возврате излишне уплаченных денег, укажите номер счета куда их можно перечислить. . Отправляйте заказным письмом с уведомлением, приложите копию чека. Если в течение 10 дней с момента получения претензии продавец деньги не вернет, обращайтесь в суд с иском о возврате денег в соответствии со ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей". Иск можете подавать по месту жительства.
23.12.2018, 12:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 39 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 472
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 601
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Благодарность юристам за неоценимую помощь и поддержку
Поздравление и пожелания юристам на Новый год
МВФ компенсирует аферу - получите $800,000,00USD через Western скай банк
МВФ компенсирует жертвам мошенничества через Western Money Transfer - Важная информация и необходимые детали
МВФ компенсирует жертвы мошенничества, ваше имя в списке - необходима информация для перевода средств
Сообщение о возможной компенсации МВФ за мошенничество - необходима ваша информация
Проблема с регистрацией на сайте - Невозможно удалить аккаунт или получить пароль
Прошу выслать мне выпуск о временном лишении прав за долги
Очень вас прошу обратите внимание на вопрос № 347306 от 17.05.06. надеюсь на ваше понимание и помощь. Спасибо.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут