Проблема с двойной оплатой в гипермаркете Ашан - помощь нужна!
Вопрос №15025053
из г. Москва
опубликован 23.12.2018, 12:13
опубликован 23.12.2018, 12:13
Вчера проездом в г.Саранске в гипермаркете Ашан, купила ребёнку большой кран. Приехав домой, я обнаружила, что мне его пробили два раза ( (в первом чеке мне его пробили, я заплатила и еще раз в другом чеке за него же заплатила! Получается за один кран, два раза заплатила! Обратиться лично к ним, я не могу, т.к я была у них, проездом. Они мне написали, что нужно только лично к ним приехать, но я думаю, что этот вопрос можно решить и не с личной явкой к ним! У них там везде камеры видеонаблюдения. Пожалуйста, помогите мне вернуть переплаченные деньги! Я очень надеюсь на Ваше понимание и Вашу помощь. С Наступающим Вас! С Уважением к Вам, Светлана.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Светлана. Пишите претензию о возврате излишне уплаченных денег, укажите номер счета куда их можно перечислить. . Отправляйте заказным письмом с уведомлением, приложите копию чека. Если в течение 10 дней с момента получения претензии продавец деньги не вернет, обращайтесь в суд с иском о возврате денег в соответствии со ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей". Иск можете подавать по месту жительства.
23.12.2018, 12:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 39 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
5
43 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 084
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
752
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
566
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Благодарность юристам за неоценимую помощь и поддержку
Поздравление и пожелания юристам на Новый год
МВФ компенсирует аферу - получите $800,000,00USD через Western скай банк
МВФ компенсирует жертвам мошенничества через Western Money Transfer - Важная информация и необходимые детали
МВФ компенсирует жертвы мошенничества, ваше имя в списке - необходима информация для перевода средств
Сообщение о возможной компенсации МВФ за мошенничество - необходима ваша информация
Проблема с регистрацией на сайте - Невозможно удалить аккаунт или получить пароль
Прошу выслать мне выпуск о временном лишении прав за долги
Очень вас прошу обратите внимание на вопрос № 347306 от 17.05.06. надеюсь на ваше понимание и помощь. Спасибо.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут