Проблема с двойной оплатой в гипермаркете Ашан - помощь нужна!
Вопрос №15025053
из г. Москва
опубликован 23.12.2018, 12:13
опубликован 23.12.2018, 12:13
Вчера проездом в г.Саранске в гипермаркете Ашан, купила ребёнку большой кран. Приехав домой, я обнаружила, что мне его пробили два раза ( (в первом чеке мне его пробили, я заплатила и еще раз в другом чеке за него же заплатила! Получается за один кран, два раза заплатила! Обратиться лично к ним, я не могу, т.к я была у них, проездом. Они мне написали, что нужно только лично к ним приехать, но я думаю, что этот вопрос можно решить и не с личной явкой к ним! У них там везде камеры видеонаблюдения. Пожалуйста, помогите мне вернуть переплаченные деньги! Я очень надеюсь на Ваше понимание и Вашу помощь. С Наступающим Вас! С Уважением к Вам, Светлана.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Светлана. Пишите претензию о возврате излишне уплаченных денег, укажите номер счета куда их можно перечислить. . Отправляйте заказным письмом с уведомлением, приложите копию чека. Если в течение 10 дней с момента получения претензии продавец деньги не вернет, обращайтесь в суд с иском о возврате денег в соответствии со ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей". Иск можете подавать по месту жительства.
23.12.2018, 12:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 39 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 305
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 353
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
605
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Благодарность юристам за неоценимую помощь и поддержку
Поздравление и пожелания юристам на Новый год
МВФ компенсирует аферу - получите $800,000,00USD через Western скай банк
МВФ компенсирует жертвам мошенничества через Western Money Transfer - Важная информация и необходимые детали
МВФ компенсирует жертвы мошенничества, ваше имя в списке - необходима информация для перевода средств
Сообщение о возможной компенсации МВФ за мошенничество - необходима ваша информация
Проблема с регистрацией на сайте - Невозможно удалить аккаунт или получить пароль
Прошу выслать мне выпуск о временном лишении прав за долги
Очень вас прошу обратите внимание на вопрос № 347306 от 17.05.06. надеюсь на ваше понимание и помощь. Спасибо.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут