Отказ в приёме документов на получение субсидий многодетной семье - правомерность и дальнейшие действия

Мы признаны очередниками с 2011 г. нуждающимися в содействии города Москвы в приобретении жилых помещений в рамках городских жилищных программ. Признали нас: Я, мой отец и двое моих сыновей (прописаны в коммунальной квартире). У меня есть супруга и падчерица - они прописаны в г.Кисловодске. Тем не менее, у нас есть удостоверение многодетной семьи города Москвы и все причитающиеся льготы. На консльтации в ЖД нам сказали о том, что сейчас действует новое распоряжение/постановление о предоставлении безвоздмезной субсидии на приобретение жилья для нашей категории - многодетные + очередники (к сожалению номер не сказали), выдали список необходимых документов. После того, как мы собрали все документы и предоставили их, СПЕЦИАЛИСТ (из того же кабинета) в устной форме отказал их принять, сославшись на то, что мы не считаемся многодетной семьей, т.к. все дети должны быть моими родными и прописаны со мной в Москве, сославшись на Закон г.Москвы № 29. В данном законе такого определения многодетной семьи я не увидел! Где в нем сказано, что все дети должны быть родными и прописаны все вместе? Правомерен ли устный отказ в приеме документов на получение субсидий многодетной семье? Мы потратили время и средства на сбор документов, список которых нам выдали эти 'специалисты'. Одна справка о собственности стоит 500 руб. А их понадобилось 5! Завтра пойдем на прием к зам. Начальника департамента. Как разумнее поступить, на какие законы ссылаться? Спасибо всем, кто не оставит вопрос без ответа, ибо уже нет никаких сил и нервов.