Проблемы с новым счетчиком горячей воды - Как доказать качество и урегулировать ситуацию?

Вопрос №15035815 из г. Новосибирск
опубликован 25.12.2018, 20:32

06.12.2018 г. УК установила платно новый счетчик горячей воды. В паспорте на счетчик указана дата первичной поверки 01.08.2017 г. , гарантийный срок эксплуатации 30 месяцев со дня ввода прибора в эксплуатацию и дата продажи 03.12.2018 г. После его установки мастер из УК сделал в паспорте отметку о вводе в эксплуатацию 06.12.2018 г. Через 20 дней после установки прибор перестал работать. Я хочу чтобы в магазине где я приобретала этот прибор мне заменили на другой или вернули деньги. В связи с этим у меня 2 вопроса: 1. если в магазине мне укажут на п. 7.3 раздела 7 паспорта "гарантии качества" где написано, что гарантийный ремонт не осуществляется, если качество воды не соответствует СанПиН 2.1.4.1074-01.Должна ли я доказывать качество горячей воды СанПиН и если должна то как? И имеют ли право торговые работники мне отказать? Второй вопрос: кто должен дать экспертное заключение на заводской брак и будет ли иметь оно силу если таковое даст мастер из УК, устанавливающий счетчик?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузнечевский Дмитрий Михайлович

Юрист Первоуральск

4.7 740 отзывов

Здравствуйте. Изначально, в соответствии со статьёй 4 закона о защите прав потребителей, вам должны были продать качественный товар и по статье 10 ЗПП предоставить достоверную информацию. Если это не сделано, то на основании статьи 18 ЗПП вы вправе вернуть товар. В этой же статье говориться про экспертизу. Обычно делает продавец, можете договориться и выбрать независимую.

Все это делается параллельно с поданной претензией, чтобы соблюсти порядок. Мастер УК не обладает навыками и квалификацией эксперта по таким вопросам. Если конечно он аттестован как эксперт и готов письменно дать заключение, то пожалуйста.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым счетчиком горячей воды - Как доказать качество и урегулировать ситуацию?

Юридические услуги в Новосибирск

Похожие вопросы