Отказ магазина в возврате мутоновой шубы из-за срезанной пломбы - наличие оснований или незаконное действие?
Вопрос №15035825
из г. Мурманск
опубликован 26.12.2018, 10:41
опубликован 26.12.2018, 10:41
Купила мутоновую шубу, дома при примерке срезала пломбу, товар не подошел по фасону. В магазине отказываются принять товар к возврату из за срезаной пломбы, является ли это основанием для отказа?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это не основание. Предъявите письменную претензию, затем в суд сможете обратиться.
26.12.2018, 10:42
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Правильно отказывает
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качестваПотребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
26.12.2018, 10:45
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 141
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Раменское
ООО "ЭкспертКонсалтинг"
5
401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 043
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос возврата ботинок при наличии срезанной пломбы и сохраненных документов
Как вернуть шубу в рассрочку из-за дефекта меха - куда обратиться и что делать?
Возможно ли вернуть мутоновую шубу с дефектами, после покупки через банк-аккаунт?
Проблема с шубой - поврежденный ярлык и возможный отказ в магазине
Обнаружены проблемы с пломбой электросчетчика - перерасчет и непонимание со стороны проверяющих
Как вернуть шубу в магазин после снятия пломбы и ценника? Рекомендации от Оксаны.
Как защититься от штрафа за нарушение пломбы на счетчике ХВС после лопнувшего крана
Купила шубу в магазине, 14 дней уже прошло, но шуба ещё на гарантии.
Проблемы с приставкой из камиссионного магазина - отсутствие пломбы и неисправный пульт. Возможно ли решение?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут