Обнаружены повреждения в печи-камине при доставке - как добиться возмещения от интернет-магазина?
Вопрос №15038526
из г. Вилючинск
опубликован 26.12.2018, 13:24
опубликован 26.12.2018, 13:24
Заказали печь-камин из Санкт-Петербурга в Петропавловск-Камчатский через интернет-магазин. При получении обнаружили, что в печи лопнувшие кирпичи, погнутый металл внутри. Внешних повреждений печи и упаковки нет. Компания, осуществляющая доставку, составила акт, сделала фотоснимки. Как правильно действовать, чтобы получить ответ по данным нарушениям?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Зафиксируйте дефекты товара немедля. Напишите продавцу - объясните что и как. И думаю они исправят или же вернут деньги. В худшем случае с исковым заявлением в суд.
26.12.2018, 13:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Для возврата стоимости печи сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
26.12.2018, 13:25
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 458 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 936
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 418
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 450
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ртищево
Москвитина В. В.
5
5 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
888
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат товара, имеющего механические повреждения
Как получить компенсацию с интернет-магазина за необоснованное увеличение стоимости доставки заказанных матрасов
АКТ о повреждении груза - мои действия
Неисправность электроплиты при доставке - что делать и куда обращаться?
Невозможно вернуть скрученный матрас со скрытым дефектом - что делать?
Претензия покупателя о состоянии печи - что делать
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Покупатель обнаружил повреждение товара при доставке через интернет-магазин - как действовать?
Есть ли шанс обменять этот товар или вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут