Обнаружены повреждения в печи-камине при доставке - как добиться возмещения от интернет-магазина?
Вопрос №15038526
из г. Вилючинск
опубликован 26.12.2018, 13:24
опубликован 26.12.2018, 13:24
Заказали печь-камин из Санкт-Петербурга в Петропавловск-Камчатский через интернет-магазин. При получении обнаружили, что в печи лопнувшие кирпичи, погнутый металл внутри. Внешних повреждений печи и упаковки нет. Компания, осуществляющая доставку, составила акт, сделала фотоснимки. Как правильно действовать, чтобы получить ответ по данным нарушениям?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Зафиксируйте дефекты товара немедля. Напишите продавцу - объясните что и как. И думаю они исправят или же вернут деньги. В худшем случае с исковым заявлением в суд.
26.12.2018, 13:26
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Для возврата стоимости печи сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
26.12.2018, 13:25
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 936
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
4.9
8 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8
1 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 924
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 154
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.8
7 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 536
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 071
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возврат товара, имеющего механические повреждения
Как получить компенсацию с интернет-магазина за необоснованное увеличение стоимости доставки заказанных матрасов
АКТ о повреждении груза - мои действия
Неисправность электроплиты при доставке - что делать и куда обращаться?
Невозможно вернуть скрученный матрас со скрытым дефектом - что делать?
Претензия покупателя о состоянии печи - что делать
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Покупатель обнаружил повреждение товара при доставке через интернет-магазин - как действовать?
Есть ли шанс обменять этот товар или вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут