Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Мурманск, 28.12.2018, 09:31

Проблемы с доставкой и возвратом товара - покупатель ищет справедливость в суде

Вопрос №15046408 из г. Мурманск
опубликован 28.12.2018, 09:31

Заказал товар интернет магазине. Магазин оформил доставку курьерской компанией. Эта компания доставила мой товар совершенно постороннему лицу. Через три дня после моего напоминания привезли пользованную вещь мне да еще и с опозданием. Оформил возврат. Теперь не могу узнать где же этот возврат. С момента передачи товара интернет магазином курьерской службе прошел месяц. Чего я могу добиваться в суде?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 года

4.5 39433 отзыва

В течении 10 дней должны были вернуть деньги. Пишите Претензию продавцу на основании ст. 26.1 ЗоЗПП РФ, 23 ЗоЗПП РФ, требуйте возврат денег. Считайте неустойку.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

В случае, если в течении 10 дней ответ не поступит,-подавайте иск в суд.

28.12.2018, 13:01

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Шапиро Владимир Александрович

Адвокат из города Краснодар, стаж 30 лет

4.6 2041 отзыв

Уважаемый JJ ! Все услуги юристов и адвокатов на сайте платные.

28.12.2018, 09:33

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25429 отзывов

Здравствуйте.

В данной случае предусмотрен досудебный порядок урегулирования спора. То есть, Вам необходимо сначала обратиться с письменной претензией в адрес продавца в соответствии со ст.ст.18,23.1.

Если Вы это уже сделали, то в этом случае возможно в судебном порядке требовать возврат денег, возмещение всех убытков, неустойку за нарушение сроков доставки и нарушение сроков удовлетворения требований о возврате товара, компенсацию морального вреда, штраф 50% от присужденной суммы.

28.12.2018, 09:41

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Похожие темы:
Интернет магазине
Доставка товара
Передача товара

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с доставкой и возвратом товара - покупатель ищет справедливость в суде

Похожие вопросы