Проблемы с заказом стола на Новый год - отсутствие договора, изменение условий и запрет на свой алкоголь
Вопрос №15047692
из г. Тула
опубликован 28.12.2018, 15:11
опубликован 28.12.2018, 15:11
Помогите. Ситуация такая. Заказали стол на Новый год в кафе нам сказали что оплата производиться полностью и сразу, не стали спорить оплатили ну нам не дали не договор не чек, ничего, единственное об этом есть в телефоне переписка. Притом перед бронированием стола нам сказали бронь с человека по 1500 тысячи ну это входит в счёт заказа и что можно свой алкоголь, ну через не сколько дней я узнала от других посетителей что стол они заказали просто с человека по 300 рублей без обязательного банкета. Нам сказали иначе что посчитали как банкет +10%за обслуживание и уже они решили что на Новый год алкоголь свой нельзя. И всегда у них было если банкет то они разрешают свой алкоголь а на Новый год запретили. И только сейчас мне они написали что если мы передумаем то деньги не возвращаются хотя об этом перед уплатой (тем более полностью оплатили) нас не предупреждали. Имеют ли права они на запреты? И имею ли права постоянно вносить изменения если раннее говорилось об одном а теперь каждый день они всё меняют.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юлия вам надо было изначально все прописать на бумаге.
В вашем случае теперь либо соглашаетесь на их условия либо грозите обращением в роспотребнадзор с жалобой и пытаетесь вернуть деньги.
28.12.2018, 15:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
4.5
654
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соболев Г. Н.
5
19
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение договорных условий - история с заказом стола на Новый год в кафе
Заказ стола на Новый год - проблемы с оплатой и информацией
Незаконные действия кафе - нечестная оплата, неправильное меню и запрет на алкоголь
Запрет на свои алкогольные напитки и плата за принесение собственных - законность и возможность оспорить в ресторане
Кафе взимает плату за принос своего алкоголя на Новый год - законно ли это?
Мы с будущим мужем 31.07.2009 забронировали кафе на 06.11.2009 для проведения свадебного банкета и заплатили 4000 рублей.
Если не имеют, то какие действия нам предпринимать?
Незаконные позиции в счете за банкет - как вернуть деньги и разобраться с обслуживанием
В обществе защиты прав потребителей нам сказали, что деньги нам должны вернуть, т.к. дговора нет и услуги не были оказаны.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут