Проблемы с заказом стола на Новый год - отсутствие договора, изменение условий и запрет на свой алкоголь
Вопрос №15047692
из г. Тула
опубликован 28.12.2018, 15:11
опубликован 28.12.2018, 15:11
Помогите. Ситуация такая. Заказали стол на Новый год в кафе нам сказали что оплата производиться полностью и сразу, не стали спорить оплатили ну нам не дали не договор не чек, ничего, единственное об этом есть в телефоне переписка. Притом перед бронированием стола нам сказали бронь с человека по 1500 тысячи ну это входит в счёт заказа и что можно свой алкоголь, ну через не сколько дней я узнала от других посетителей что стол они заказали просто с человека по 300 рублей без обязательного банкета. Нам сказали иначе что посчитали как банкет +10%за обслуживание и уже они решили что на Новый год алкоголь свой нельзя. И всегда у них было если банкет то они разрешают свой алкоголь а на Новый год запретили. И только сейчас мне они написали что если мы передумаем то деньги не возвращаются хотя об этом перед уплатой (тем более полностью оплатили) нас не предупреждали. Имеют ли права они на запреты? И имею ли права постоянно вносить изменения если раннее говорилось об одном а теперь каждый день они всё меняют.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юлия вам надо было изначально все прописать на бумаге.
В вашем случае теперь либо соглашаетесь на их условия либо грозите обращением в роспотребнадзор с жалобой и пытаетесь вернуть деньги.
28.12.2018, 15:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 951
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 198
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 048
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.2
336
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 092
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 589
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение договорных условий - история с заказом стола на Новый год в кафе
Заказ стола на Новый год - проблемы с оплатой и информацией
Незаконные действия кафе - нечестная оплата, неправильное меню и запрет на алкоголь
Запрет на свои алкогольные напитки и плата за принесение собственных - законность и возможность оспорить в ресторане
Кафе взимает плату за принос своего алкоголя на Новый год - законно ли это?
Мы с будущим мужем 31.07.2009 забронировали кафе на 06.11.2009 для проведения свадебного банкета и заплатили 4000 рублей.
Если не имеют, то какие действия нам предпринимать?
Незаконные позиции в счете за банкет - как вернуть деньги и разобраться с обслуживанием
В обществе защиты прав потребителей нам сказали, что деньги нам должны вернуть, т.к. дговора нет и услуги не были оказаны.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут